无疑,百度竞价推广最终目的是在网络营销上实现转化。并且过程并非一蹴而就的,通过层层筛选和“套路”,把广撒网多捞鱼的粗狂式投放,变为精准点对点传播。中间缺少环节、或者步骤出现问题,结果都会不同。
筛选需要漏斗,网络营销也不例外。网络营销漏斗,就是指用户从搜索关键词到最终转化成交的过程如同漏斗一般,经过展现、点击、访客、咨询、成交,层层过滤,每经过一个环节都会有所流失。
这里的流失,是指非目标受众的“清洗”,这是网络营销的必然性。
透过漏斗的用户,数量最终会越变越小。
网络营销的目的,都是为了转化成交,那么就要保证漏斗的最后一个环节的数字尽可能大。
我们经常说账户推广效果不好,无非是指从漏斗底部出来的东西太少。导致这个结果的不外乎两个原因:
上层流量太小
流失率太高
这样一看,百度竞价推广的工作就变得很清晰,就是扩大上层漏斗开口,减少流失率从而提升最终的成交量。
01 展现量
即推广信息被展现在搜索结果页的次数。影响展现量的因素有:
关键词数量:投放的关键词越多,广告被触发的可能性就越大。
关键词检索量:用户搜索关键词的次数多少决定着针对这个关键词投放的推广信息被展现的数量。
关键词匹配方式:关键词匹配方式越宽泛,展现的几率越高。
关键词出价:出价越高,被展现的机会就越大。
投放地域:投放地域的单一和宽泛,决定着关键词检索量的多少。
预算:预算影响了关键词出价策略和账户的在线时间,这些都直接关系着展现量。
02 点击量
即用户点击推广信息链接的次数。影响点击量的因素有:
关键词排名:关键词排名靠前,才能第一时间进入用户的眼球,吸引点击。
创意撰写:创意撰写与关键词相关度高,简洁通顺,有吸引力,才会有点击。
03 访问量
即用户到达网站的次数。影响访问量的因素有:
网站打不开:网站长时间打不开容易发现,但是短时间打不开就比较难察觉。可以使用实时监控的工具来解决这个问题。
网站打开速度:有调研表明,如果网站打开速度超过3秒,会有超过一半的访客选择关闭网页。
恶意点击:来自竞争对手的恶意点击让人避无可避。
04 咨询量
即用户在网站内发起咨询的次数。影响咨询量的因素有:
网站用户体验:网站的加载速度,页面设计是否美观,网站导航是否清晰,广告文案是否攻心,引导咨询是否合理,任何一项导致用户体验变差的因素都会导致用户快速离开。
页面相关性:每个搜索词背后都代表着一个访客需求,每个点击创意进入页面的访客都有自己的目的,如果网站内容与关键词和创意的相关性不强,满足不了访客的需求和目的,他当然不会选择咨询。
页面交互性:引导按钮和咨询通道设置不够合理,如果访客看了内容想要咨询,却没有便利的咨询通道,可能会就此错过。
05 成交量
即最后成交的数量。影响成交量的因素有:
客服转化能力:客服的转化能力分为专业能力和销售能力两种。其中包含的因素有很多,例如跟单的频率,对产品或者服务的了解程度,话术的优化等等。
通过网络营销漏斗的逐层分析,我们可以把效果差这样的问题具体到环节或者因素上。
按照问题所在,再从细节开始进行优化,逐级控制流量的流失率,才能使最终的转化数量变得更多。