转化是竞价员的核心,那竞价的核心又是什么?
流量。是的,竞价的核心是流量,我们通过控制流量的多或少,要或不要,以此去控制转化。
比如:搜索词“整形医院”,该关键词意向较低,而我是小账户,没有较高的预算,那我们便可以给它出价低一点,预算少一点;
再比如“脸部整形”,该关键词意向较高,那我就着重获取这部分的流量,给他出价高一点,预算多一点。
通过对关键词的出价和匹配方式进行调整,去获取流量。
如果说,竞价的核心是控制流量,那关键词可谓说就是控制流量的终极武器。
那么问题来了,我们要如何去确定哪些关键词意向高,哪些关键词意向低?哪些关键词的流量可以着重获取?哪些关键词应该避免投放?
其实,用户的搜索词是多种多样的,不同搜索词它的意向高低程度也不同。
但基本上我们可以把它分为三个阶段:
收集信息阶段
产品对比阶段
品牌购买阶段
通过这三个阶段可以帮助我们更好地管理账户、控制推广效果。
当用户产生一个需求时,并不会直接形成转化,他会先通过搜索引擎进行搜索,也就是所谓的搜集信息。
比如兔子某天产生了要“报名注册会计师”的需求。
但是我不会马上产生购买行为,我会先通过百度搜索下和注会相关的信息。
例如:
搜索词:注会有没有前途?
搜索需求:想了解相关就业前景和薪资待遇
搜索词:注会报考条件是什么?
搜索需求:我符合注会报名要求吗
像上述搜索词,我们都称之为第一阶段关键词。
第一阶段的搜索词,用户往往只是对产品感兴趣,但对于购买产品的意向并不高。如果你是一个小账户,投放这类的关键词只是在浪费钱。
像此类关键词还有:脸上长斑什么原因、厦门旅游、消防工程师报名时间等。
通常第一阶段的关键词搜索量都较大;相反,访客购买意向程度都极低,容易产生对话也更难转化。
在投放上,可采取低价+广泛的方式;在创意上,可采取一些通用创意即可。
注:不适合小账户投放
通过第一阶段的搜索信息,用户会对产品有一个全面的认知,同时在这个过程中产生需求。但由于信息的多面性,用户会通过产品性能、价格、服务等方面进行对比,择优选择。
比如兔子通过对注册会计师的信息搜索,已经基本明确了购买需求。但并不会马上产生购买,会从众多产品中进行对比,选择一个最优的。
例如:
搜索词:北京注册会计师哪家好?
搜索需求:了解各个培训班的口碑
搜索词:报名注册会计师课程
搜索需求:了解产品内容和产品价格
像上述关键词,我们称之为第二阶段词。
第二阶段最大的特征就是在搜索词中,往往会有明确的产品。
比如:冻酸奶加盟,北京办公室装修等。
通常通过第一阶段的过滤,搜索第二阶段关键词的流量,在意向程度上会较高,而搜索量会相对减少。
对于该阶段,建议投放时不要太过宽泛,并及时做好否词,尽量使钱花在刀刃上。
且由于该阶段的用户搜索意图已经较为明确,在创意上要尽量根据搜索词需求进行撰写。
经过对信息的筛选、过滤,用户已经基本明确了自己所要购买的品牌,但还缺乏一定的动机感。
比如通过搜集、对比,兔子终于决定要报名赵阳注册会计师,并对品牌产生了一定信任感。但是我不确定我的选择是否正确,此时,往往会奢求更多地肯定,以此来肯定自己的选择。
例如:
搜索词:赵阳注册会计师好吗?
搜索词:赵阳注册会计师师资力量如何?
搜索需求:明确我花的钱值不值!
像第三阶段关键词,最大的特点就是“用户会带有自身品牌词”。
比如赵阳竞价培训怎么样、赵阳竞价多少钱等等。
对于该关键词,用户意向程度是极高的。但流量也是相对来说极小的。
建议可以多开拓一些相关品牌词进行投放;在创意上,建议可较多地体现自身优势,或利诱等。
关键词,是竞价控制流量的核心。我们只有了解关键词和受众需求的关系,我们才只能应该选择哪些关键词投放,出价高或低,匹配方式如何?又如何撰写创意?等等。
而关键词购买阶段不仅仅可以帮助我们控制流量,还可以利用它进行搭建账户,使你后期的优化工作事半功倍!