无论是做SEO,还是SEM竞价付费广告,对企业来讲,流量才是第一位,以国内中小企业推广来看,非常的多的企业都做的有百度竞价,单从效果来看,如果能正确认识竞价推广,合理的利用资源和竞价自身的优势,对相当一部分企业来讲,是确实可以快速打开网络营销局面的。
目前来说,竞价推广在互联网推广营销中还是有着举足轻重的地位,目前很多企业都是通过百度竞价推广去宣传自己的网站,从而获取曝光度,提升产品的销量额,伴随着互联网推广技术日益成熟,推广的竞争性也相对较大,有的企业通过大量的投入获得高额的回报,也有的企业疯狂输出也没见一点效果,做百度竞价推广也是需要掌握一些技巧的,并不是盲目的投入资金进去,如果不具备推广的技术,相信这篇文章对你有帮助。
做互联网推广,始终要把用户放在第一位,而不是把自己和产品放在第一位,如果我们连目标用户人群都不知道,那么如何让竞价推广有更好的效果呢?
用户定位就需要结合用户搜素数据去分析,例如我们是做口腔医疗的,那么我们就要思考我们的用户在哪里?用户会如何通过互联网寻求合作公司?用户会如何搜素关键词?哪些是意向客户?哪些是潜在客户?用户的人群定位需要一套系统的数据分析做支撑,脱离数据就无法定位用户,单纯的靠猜测是无法抓住精准客户的。
举个例子,如果客户需要做种植牙,那么这类人群有哪些特征?一般都是老年人,其次有一定的经济基础,然后在思考他们会如何搜索,他们找到了公司之后有哪些需求需要解决?一般情况下,无非就关心两点,价格与效果。其次关心服务质量以及企业口碑等,因此我们要重点操作种植牙价格以及服务项目质量,才能满足用户的搜索需求与合作需求。
第一步:竞价推广业绩目标制定
作为一名竞价员,首先我们需要了解公司的想法,给自己制定一个合理的业绩目标,例如上个月你的业绩是200w,这个月肯定是只高不低呀,任何企业都不可能眼见着业绩越做越少,所以这时候我们要合理制定一个相对高一些的目标。
具体目标借鉴往年的业绩,不要眼睛一闭瞎写,毕竟要注重合理,不然就是给自己挖坑。
第二步:根据业绩反推出需要的预算金额
不能只让鸡下蛋,不给鸡吃饭,既然已经确定了目标,那下一步我们该计算下完成这些业绩,公司需要投入多少钱了,采用目标倒推法,计算后看看公司是否可以接受。
我们做移动端与pc端的投放比例,要按照行业的客户人群特点进行投放,不能太死板,如果客户集中在移动端,或是移动端的价格较低,可挖掘空间大,可以考虑多投入,但是pc端的客户更为精准且客户需求高,成单效果好,建议多投放pc端:
一般比例设置:7:3或8:2
如果竞价推广平台较多我们应先根据去年的竞价推广情况,了解各个平台的效果,当然如果是第一次推广其他平台,可以先少投放进行试水,看效果再定。
目前各平台投放比例可设置为:百度>360>搜狗>神马
现在大多企业不会选择24小时都挂着竞价推广,一般的时段是7:00 — 23:00,医疗行业适当延长,这样大大的节省了推广成本,要抓住用户上网的时间数据,有三个时间段,8-11点、13-17点、19-21点之间。
8-11点:一般早上是大多企业工作的时候,也是竞价工作人员开始工作的时候,很多企业开始通过互联网寻求合作,也是抢占推广的最佳先机。
13-17点:下午是竞争对手投放竞价推广比较激烈的时间段,这时候可以适当的减轻核心关键词的投放,不用非要抢占第一名,可以根据出价波动适当调整,甚至可以进入第二页。
19-21点:晚上投放的效果相对较差,但这段时间也是用户上网搜索的高峰期,一般用户都下班,刚吃晚饭休息,有充足的时间在网上寻求合作。
竞价推广时段是有高峰之说的,只要客户不存在非常大的特殊性,基本都可以按照以上的投放经验进行投放。
竞价推广地区要根据客户群以及预算进行设定,主要客户分配在哪个地域,以及各个地域的预算多少,像北京、上海等一线城市,竞争激烈,价格较高,二三线城市价格偏低。以上内容都要我们进行合理的设置,才能达到较好的结果。
如果经验不足,对地域的好坏以及预算没有把控,可参考前期数据以及咨询老员工。
如果是新账户,没有数据作为支撑,我们可以先从以下方面进行关键词的竞价推广策略制定:
(1)、客户搜索意图
客户对产品的处于什么阶段,根据不同阶段进行关键词拓展,医疗举例:
第一阶段——需求阶段,需求阶段包含什么样的词呢,例如生病了,得了妇科病,那这个需求词是什么呢“妇科病有哪些症状”。(症状词)
第二阶段——找到、评估阶段,“例如治疗妇科病的方法、治疗费用”。(治疗词)
第三阶段——行动、分享阶段,“例如某某医院怎么样、某某医院在哪 ”。(医院词、口碑)
不同的阶段范围不同,当然阶段不同肯定竞争程度也不一样,所以我们拓展这些关键词后,需要进行跟踪优化。
上述三个阶段中,第一阶段,人群较为广泛,在拓词后应低价跑量,不要高价,不然会导致成本过高且用户不精准,而且转化程度也较后面两个阶段难。
第二阶段作为主要投放词,这部分客户质量高且流量大,但是由于竞争大,所以投放价格要持续跟踪,以防造成高成本。
第三阶段:这部分关键词是客户已经有所目标,要前往购买,如果是自己品牌词,那这部分客户将是非常好转化且成本非常的低,要是竞争对手,也就是我们说的竞品词,竞品词针对行业不同效果差距是非常大的,所以在这部分投放时一定要注意标题和创意的撰写。
无论是哪个阶段的关键词,我们竞价员都要同销售人员了解转化情况,如果公司的销售人员能力有限,不能很好的转化第一阶段关键词的客户,那我们就要考虑重点放到第二三阶段,如果说贵公司的销售能力非常强,能很好的对第一阶段这样低成本的关键词进行转化,那我们就可以考虑将第一阶段的关键词作为重点来投放。
(2)、核心产品词
根据公司的产品和服务确定产品核心词,并且拓展长尾词。
这一部分是对公司产品或服务进行关键词投放,了解客户需求和搜索意图,拓展自己的产品核心词,既要符合客户搜索习惯又要符合产品特色。
(3)、品牌关键词
品牌关键词起价低,竞争热度低,客户意向性明确,精准,转化率高。
品牌效应:在预算允许的条件下,应将公司品牌词排名到首位,达到了展示公司品牌形象的效果。
精准客户:排在首位,可使搜索品牌词的用户第一时间找到我们,不至于被竞争对手抢走先机。
(4)、行业关键词
行业词竞争热度相对较高,就精准度来说没有品牌词价高,没有产品词意图明确,但是胜在曝光率高,但是由于转化难度不低,所以如果企业产品流量过低,可以用行业词带来流量。
举例:
产品词:竞价推广;
行业词:网络营销;
很明显行业词的范围较广,所以我们在做关键词投放时,一定要讲究合理运用,如果你直接投放网络营销,或是较宽泛的行业,那流量会非常大,但是意向客户却可遇不可求,行业词不要投放过多,导致成本过高。
因此关键词定位的核心是:从目标客户搜索行为出发和考虑!只有了解到我们目标客户的真实搜索习惯,我们才能真正找到我们的目标客户,而不是围绕产品或者公司展开。
(5)、挖掘关键词
定位了大概的关键词范围,下一步就需要挖掘用户常搜索的关键词,如果关键词没有用户搜索,那么排在首页就没有任何意义,可以通过以下几个方式去挖掘关键词:
①、就是百度竞价后台的关键词工具;
②、百度指数工具;
③、站长工具;
④、同行数据;
挖掘有搜索量的关键词后,最后一步就是筛选价值关键词,针对每一个关键词都进行相关的数据分析,用户搜索这个关键词的目的是什么?用户有哪些需求?关键词布局在首页还是内页好?其次还要看创意标题,写好创意标题不仅能吸引用户眼球,增加点击率,还能在同行竞争中脱颖而出。
无论制定什么样的竞价推广策略,数据是我们参考的唯一标准,所以我们要及时了解关键词效果以及转化成本,以便制定更加有效的竞价推广策略。
很多竞价员并不看好创意,觉得客户在进行搜索时不一定会看创意,这是非常错误的,标题以及创意是我们向客户展示的第一个信息点,只有标题醒目,描述通顺,相关,有卖点,才能吸引客户点击。只有客户进行点击了,才有机会展现我们网站,能让客户更加详细的了解我们。
我对于此部分的策略建议是:
核心关键词类:抓住客户需求和产品卖点,也可以用数字、优惠等字眼来吸引客户。
广泛关键词:这类词的创意一定要突出产品和服务,用来吸引真正的客户人群,以降低我们的成本。
举例:
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百度竞价位置目前一页有5个位置,在自然排名的前面,有时自然排名的底部也会有2个,其次还有右边有几个位置,而我们要出现在第几页的第几位才合适呢?
一般我们的关键词通常有这么几类:品牌关键词、目标关键词、长尾关键词、问答关键词等;出价越高排名越靠前,这时候估计大家会有种想法,直接出最高价第一名不就可以了吗?排第一真的合适吗?通常情况下我们可以适当调整一下竞价的排名,保持在1-3名波动,因为有的客户点击了第一个网站,哪怕觉得不错,也会多选择几个进行对比,都会适当的点击后面几个选项,这就需要统计1-3名出价的预算和效果评估。
针对竞价推广效果实时监控,根据每日推广情况,合理对关键词等进行调整,根据每周的效果做一次效果总结,不断推进账户推广的精准性,每月做一次系统效果分析,根据月度消费情况和转化情况,对整体的竞价推广策略做出合理调整,以保证顺利完成业绩。
如果竞价小组还配有数据专员的话,可以每天下班时整理出当天电话咨询表,qq咨询表,详细记录客户问题,成交比例,意向比例等。统计好转化率的比例,竞价为及时性广告。3天一个单位,做一次针对性的调整。
能否成功做好竞价,在于关键词的选择,时间控制,模式的匹配,以上都有涉及,具体到实施阶段,尤其注意标题的写法和创意描述的写法,要符合目标用户,我们只做精准行的定向用户流量,通过标题和创意描述过滤到目标客户。
由于竞价推广效果受多种因素影响,想要达到更好的效果还需多方配合,比如以下几点:
(1)、推广页面的文案及页面调整
推广页面是我们客户进入的承载页面,是我们能否增加咨询量降低转化成本的重要因素。
(2)、客服同竞价员不断进行沟通
合理有效的沟通,利于我们对推广效果的了解,更加利于竞价员对关键词调整的方向。
(3)、销售转化的反馈
转化效果影响着公司的整体业绩,我们会根据有转化的关键词与无转化的关键词再做合理的投放。
一份好的竞价推广计划书,不仅要同公司的产品、客户的特点相契合,还要针对淡季旺季做出应对策略。当然,你也可以自己根据公司情况酌情调整。
点评:
百度竞价推广的效果受到很多因素的影响,并不是简单的砸钱买个排名,竞价排名只是让用户能看到我们的信息,但想要用户选择我们,还需要进行全方面的分析,例如网站是否满足用户的搜索体验,网站打开加载速度如何?网站内容里是否有用户想看的信息,想要做好百度竞价推广,还要掌握搜索引擎数据以及相关的SEO优化技术。