请使用手机扫描二维码登录
售前客服电话：400-806-0079
百度推广中获取新客是企业做推广的核心目标。很多企业推广了一段时间发现来的客户多是老客户转化或者同行咨询，真正的新客数量不理想。那如何通过百度推广持续获取新客户是一个值得深入探讨的问题。
获取新客首先需要拓宽关键词覆盖。老客户通常是通过品牌词或者产品词来搜索和找到你的。但是新客户对于你的品牌还不了解，所以他们搜的是更广泛的行业词和需求词。比如新客户在搜索某某问题怎么解决时不知道你的品牌。把这些广泛的需求词和问题词覆盖到，就有机会触达那些还没有接触过你品牌的新客户。
新客获取的第二个关键是打造有针对性的创意的内容。新客户对我们品牌不熟悉，所以创意的表达方式要有所不同。相比老客户可以直接联系的那套创意，面向新客户的创意应该更注重解释你的产品或者服务解决了什么具体问题，能为用户带来什么价值。用基于用户痛点出发的表达方式更容易获得新客户的注意。
落地页设计也要考虑新客的体验。新客户首次访问对你的落地页缺乏了解，需要在短时间内建立信任。页面上要展示清楚你是什么公司做什么的和能解决什么问题。公司实力展示、服务案例和用户评价这些信任元素比直接展现优惠促销更重要。新客的第一印象非常重要，落地页的专业程度直接影响他们的后续决策。
新客获取还可以配合信息流广告。信息流广告的优势是可以触达那些还没有主动搜索你但有潜在需求的用户。通过兴趣定向和意图定向把广告推给有可能需要你的服务的人。当用户看到你的信息流广告后产生兴趣，后续可能主动搜索你的品牌成为一个新的客户。信息流广告和搜索广告配合使用对于拓展新客很有效。
获得新客后要做好用户信息收集和跟进。新客通常不会第一次接触就立即转化，他们需要进一步了解和对比。推广落地页上要设置便捷的留资入口，让有意向的新客留下联系方式。销售或客服团队要及时跟进留下联系方式的新客，了解他们的具体需求并提供有针对性的方案。从推广获客到销售跟进形成完整闭环，让推广的投入真正转化为新客户。
新客户的成本通常比老客户高，在初期要有合理的预期。新客户需要经过从认知到了解到信任到决策的过程。在这个过程中推广扮演着桥梁的作用。持续做好推广和运营，逐步积累新客户的信任基础，新客户的获取成本会逐步下降。建立好品牌的口碑才能真正实现低成本获取新客户的增长模式。
本文非实时信息，实时信息以右侧客服提供的信息为准。
