请使用手机扫描二维码登录
售前客服电话：400-806-0079
任何企业的商业推广，最终都要落到一个指标上来——ROI，即投入产出比。如果是正收益，说明推广是有价值的；如果是负收益，那就得马上停下来重新审视策略。但现实情况是，很多企业老板看到ROI不好就直接砍预算，而不是去分析背后的问题出在哪。今天就来聊聊企业推广ROI优化的几个关键方向。
首先，我们得搞清楚影响ROI的三关要素：客单价、转化率、获客成本。ROI = 收入 ÷ 投入，拆开来看就是（转化数 x 客单价）÷ 投入。所以要提升ROI，要么提高转化数，要么提高客单价，要么降低获客成本——哪个环节最薄弱就优先补哪个。
获客成本是很多企业ROI低的元凶。一个关键词点击一次扣费三十块，转化率才百分之零点五，算下来一个线索要六千块，客单价三千块——不亏才怪。降低获客成本最直接的方式是加否定词、缩小定向范围、优化创意提升点击率。具体来说，百度推广后台的搜索词报告每周至少看一次，把那些高消费但不转化的搜索词全部加入否定关键词。这是看似简单但绝大多数企业没做到位的事，做好了获客成本立降百分之二十到四十。
转化率优化同样重要。很多企业把钱花在引流上，但引流到落地页之后用户就跑了。落地页的加载速度、内容的匹配度、表单的复杂度，都是影响转化率的关键变量。一个基本原则是：用户从广告标题到落地页，看到的第三秒内必须有跟广告呼应的内容。比如你的广告写的是"免费领取行业报告"，落地页首屏就得直接看到报告的预览和领取按钮。让用户多等一秒或多点一下，转化率就降一大截。
客单价提升则往往被忽视了。同样是做搜索推广，为什么有的企业一百块的流量费能出一单三百块的单，有的企业能出一单一千块的单？核心差别在于承接能力。如果你能在用户进线后，通过专业话术、搭配推荐、套餐销售等方式提升单笔成交额，客单价上来后ROI值自然也就好看多了。推广和销售是联动的，不能光让推广部门使劲，销售端的配合也同样重要。
还有一个隐藏的ROI提升武器——数据回传。很多人不知道，百度推广平台支持把转化数据（下单、咨询、留资等）回传给系统。系统学习到你的优质转化人群特征后，会自动帮你找到更多相似的用户，从而降低获客成本、提升转化率。建议所有做搜索推广和信息流推广的企业都接入这个功能。接入了还不算完，得定期检查数据回传是否正常，别白费了这么好的基础能力。
ROI优化是一个系统工程，涉及到流量、页面、销售、数据四个层面的闭环。哪块短板就补哪块，不要总是头痛割头脚痛割脚。坚持做一段时间，效果一定会慢慢出来。
本文非实时信息，以右侧客服提供的信息为准。
