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SEM账户的结构搭建是搜索推广是否有效的第一步,甚至可以说是最关键的一步。账户结构搭得好,后面优化出价、写创意、做报表都能事半功倍。很多运营一上来就随便建几个计划、丢一堆关键词进去,结果数据混在一起,哪些关键词好、哪些词拉胯,完全看不出来。
先讲一个通用的搭建原则:按"产品线-业务场景-用户意图"做三级结构。一级按产品线分类,比如"搬家服务"和"家政保洁"不要混在一个计划里,因为用户搜索意图完全不同。二级按业务场景进一步细分,比如搬家可以分成"同城搬家""长途搬家""企业搬迁"。三级就是按用户意图深度来分,比如"同城搬家"下面可以再分"精确词单元""疑问词单元""对比词单元"。
每个单元里的关键词数量建议控制在10-20个之间。太少了覆盖不到流量,太多了关键词之间互相抢展示、影响质量度的判断。关键词的数量匹配也很关键,在同一单元内要统一匹配模式。如果一个单元里既有精确匹配关键词又有广泛匹配关键词,出价很难管理,数据也会互相干扰。
落地页关联是很多人会忽略的点。很多人计划建好了、创意写好了,结果所有关键词都指向同一个落地页。这其实是大问题。建议不同单元配上不同的落地页,至少要做到不同业务场景对应不同页面。比如用户搜索"搬家多少钱"和搜索"搬家哪家公司好",这两个意图完全不同,前者比价格,后者比信任度,应该分别引导到价格页和案例页。
否定关键词一定要在搭建期就做上去。账户刚搭建完成时,先分析一下这个行业的常见无效搜索词,提前加到否定关键词列表中。比如搬家行业,"搬砖""搬家公司招聘"就是明显的无效词。否定关键词可以分两个层级:账户层级和计划层级。账户层级否定的是所有计划都不希望出现的词,计划层级专门针对某个计划的无关词。
搭建好账户之后的测试期也需要注意。新搭建的账户建议先跑7-14天的测试数据,期间不要做大规模调整。测试期结束后,根据搜索词报告,把转化好的词保留并适当加价,把无效点击对应的搜索词及时否定,把转化率低的词果断暂停。每周整理一次搜索词报告,结合咨询工具的对话数据来分析。
账户结构的维护也是一个持续的过程。随着业务变化和新关键词的增加,账户结构也要随之调整。比如某城市本地服务商,从原来的"开锁服务"拓展到"下水道疏通",就需要新增一个计划而不是堆在原有计划里。结构清晰的好处在于,后期做数据分析时,哪里好哪里不好一眼就能看出来。
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