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搜索推广中,很多企业的运营人员每天把精力放在账户操作上,但忽略了"用户画像"这个根本性的问题。不了解你的目标用户是谁、他们在哪里、他们关注什么,你的搜索推广就很难做到精准高效。
搜索推广的用户画像和品牌营销的用户画像不完全相同。搜索画像更多是基于"搜索行为"的画像。用户搜索了什么词、在什么时间段搜索、用什么设备搜索、在哪个地区搜索,这些数据共同描绘出了这个用户的意图和特征。
如何在搜索推广中建立用户画像?最直接的方法就是分析现有成交客户的搜索行为。登录推广账户后台,找到成交客户对应的搜索词,分析这些搜索词的共同点。比如做搬家服务的客户,成交客户搜索的往往是"搬家公司电话""搬家价格"这类有明确需要的词。而"搬家技巧""搬家注意事项"这类词来的用户转化率就相对较低。
利用百度指数可以辅助建立更完整的用户画像。在百度指数中输入你的核心词,可以看到搜索该词的人群特征,包括他们的年龄、性别、地域分布等。把各个核心词的用户画像整合起来,你就能大致描绘出你的目标用户是谁。
人群画像的用途在于精细化投放策略。比如发现你的目标用户以30-45岁男性为主,分布在一线城市,那么你的投放就可以在地域上优先选择这几个城市,投放时段可以集中在工作日的午休和晚间。出价策略也可以围绕这批用户的消费能力来设定。
把"人"的画像和"词"的画像匹配起来,就能更精准地找到目标用户。比如你的人群画像显示目标用户更关注某类功能和某些疑虑,那么在这些方面做创意和落脚页优化时,效率就会更高。
用户画像不是一成不变的,需要定期更新。每隔3-6个月,重新分析一次用户画像数据,看看有没有发生变化。如果发现用户群体发生了变化,投放策略也要随之调整。
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