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搜索推广中信任感的构建对于高客单价业务尤为重要。在线上用户无法接触到产品和服务,完全通过广告信息和落地页来判断是否靠谱。
信任感构建从广告创意就开始。创意里有具体承诺比如满意保障退款保证,用户对你的信任度就会高很多。
落地页上的信任元素要全面且真实。包括企业营业执照展示、客户好评截图、知名客户案例等。
安全认证标识让用户知道隐私有保障。
客服外显状态也会影响信任感。显示当前有几位客服在线更让人放心。
真实的客户案例比企业自己说优势更有说服力。
信任建设是持续积累的过程。每多一个真实评价都会提升品牌可信度。
本文非实时信息,实时信息以右侧客服提供的信息为准。