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本地店铺做了会员体系后,很多老板说会员加了不少,但活跃度不高、复购率也不理想。问题往往出在推广环节——会员活动做了,但触达不到位,用户根本不知道你有活动。会员活动怎么推广才能让更多人参与?以下是几个行之有效的方法。
方法一:基于LBS的场景化推送。会员活动的推广,面向的是周边已经有过消费记录或关注行为的人。通过百度本地推广的地理围栏功能,设置店铺周边3公里范围,每当用户进入这个围栏范围,就在手机端推送会员活动提醒。比如"午餐时间到啦,会员专享日特价套餐等你来品",这种场景化的推送响应率远超群发短信。配合百度推广的会员标签体系,还可以根据消费频次做差异化推送。
方法二:搜索广告带上活动信息。当用户在搜索引擎中搜你的店名或者同类服务时,在广告标题和创意中直接展示会员活动,比如"会员充值满500送120"、"本月会员日全场折扣"。用户搜到你的店时正好看到优惠,到店概率大大增加。搜索广告的承接页也要同步更新为活动专题页,确保用户点击进来能看到具体的参与方式。
方法三:信息流广告定向老用户。通过百度推广的人群再营销功能,把最近3-6个月到过店的用户筛选出来,在他们看资讯、刷推荐时定向投放会员活动广告。因为这些用户已经对你的店有认知基础,看到熟悉的名字加上优惠信息,唤醒成功率远高于完全陌生的新客。老客被唤醒后到店率很高,而且人均消费往往高于新客。
方法四:社交裂变带动老带新。在会员活动中加入"邀请好友送优惠"的机制,老会员邀请新用户注册会员,双方获得优惠券或积分。配合百度推广的社交广告能力,让活动信息在用户的社交链中传播。这种推广方式成本低、效率高,非常适合本地店铺。
方法五:周期性提醒培养消费习惯。固定每周或每月的会员日活动,配合定期推送,让顾客形成"每到周三就去XX店"的消费习惯。推送的频率不宜过高,保持每周1-2次,内容要有实质性的优惠力度。
本地会员活动的推广,关键在于"精准触达+实在福利"。活动内容本身够吸引人,推广触达够精准,会员的活跃度和复购率自然会提升。
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