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信息流广告的投放频次管理是精细化运营中不可忽视的一环。频次过高会导致用户厌烦,浪费预算还伤害品牌形象。频次过低则会影响转化效果。科学控制频次才能在曝光效果和用户体验之间找到平衡。
频次控制分为账户频次和计划频次两种。账户频次是全局控制,限制一个广告主对一个用户的总体曝光次数。建议设置每人每天3-5次。计划频次更精细,可以控制某个广告计划对用户的曝光频率。
不同行业的推荐频次不一样。低客单价、快消品类的用户可以接受更高的频次,每人每天5-8次。高客单价、决策周期长的行业,频次应该控制在3次以内,避免打扰用户。
频次设置还要考虑投放周期。短期活动促销类的投放,频次可以适当提高,因为需要在短时间內触达足够多的人。品牌建设类的长线投放,频次就要控制低一些。
数据证明单一频次的转化率是最高的。用户看到第一次广告时如果没点击,第二次第三次看到时的点击意愿反而会上升。但第四次以后点击率会断崖式下降。所以最合理的频次设置应该在3次左右。
频次控制的进阶玩法是为不同人群设置不同的频次。对新用户的频次可适当高一些,加速品牌认知过程。对已经转化过的老用户,降低曝光频次避免资源浪费。
不同媒体的频次设置也有差异。百度信息流的频次控制功能支持按计划独立设置,操作方便。
智能频次管理工具可以根据用户的互动行为自动调整频次。对互动积极的用户增加频次,对不感兴趣的用户减少频次,更加人性化。
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