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生活服务行业的范围很广,从国学教育到家电维修再到废品回收,看起来毫无关联,但它们有一个共同点:用户只在有需求的时候才会搜索,而且搜索的时效性很强。
一个住户家里的水管突然爆了,他会马上打开手机搜索"附近修水管的电话"。一个想给孩子报国学班家长,会在百度搜索"少儿国学班""国学启蒙课哪家好"。一个搬家需要处理旧家具的人,会搜"旧家具回收上门电话"。这些搜索行为发生的时候,就是生活服务商家获客的时候。
百度搜索推广可以覆盖这些即时需求场景。生活服务商家通过关键词设置,当用户在搜索"开锁""空调维修""废品回收"等词时,商家信息就能出现在搜索结果中。配合地域定向功能,可以直接锁定服务覆盖的城区范围,避免无效点击。
对于国学业务这类需要长期培育的品类,百度信息流推广比搜索推广更适合做获客入门。通过亲子教育知识、传统文化活动预告、国学课堂试听等原生内容,逐步触达对孩子教育比较重视的家长群体。信息流推广的覆盖面大,适合国学机构做初步的品牌曝光,配合线上试听活动收集意向家长的联系方式。
便民回收和居民维修这类行业,用户的落地页体验特别重要。用户搜索这类服务时通常在用手机,落地页要加载快、电话按钮要明显、在线客服要响应及时。如果落地页加载慢了或者找不到联系方式,用户可能就拨打了别家的电话。
百度营销的商家口碑功能对生活服务行业很有用。维修、回收这类服务,用户在做选择时非常看重其他用户的评价。好的评分和评价越多,点击和咨询率就越高。
生活服务企业还可以通过百度地图推广展示服务范围和门店位置。当用户在附近搜索相关服务时,可以通过地图直接获取商家的联系方式和导航路线。
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