请使用手机扫描二维码登录
售前客服电话：400-806-0079
否定词的管理深度直接决定了百度推广账户的健康程度。很多运营者只会在遇到问题时随手加几个否定词，缺乏系统性的否定词库建设。建立一份完善的否定词大全，可以大幅降低无效消费，让账户始终运行在健康的轨道上。
否定词可以分为四大类：第一类是完全不相关的行业词。比如你是做教育培训的，"免费"、"兼职"、"招聘"这类词就要统一加上否定。第二类是竞品类组合词，虽然竞品词本身可以投放，但"某竞品怎么样"、"某竞品靠谱吗"这类搜索词往往不会选择你，可以考虑否定。第三类是地域否定词，特别是在只在特定区域提供服务的企业。第四类是价格否定词，比如你是高端服务，需要否定"便宜"、"特价"等。
否定词管理的频率建议每周至少一次。在百度推广后台中，搜索词报告可以按消费排序，优先处理消费最高的无效词。大量无效点击往往集中在少数几个词上，搞定这些高频词就能消除大部分浪费。将筛选出的词分别加入账户级否定和计划级否定。
账户级否定词的管理要更加严格，因为会影响所有计划和单元。建议只添加那些在所有产品线都不相关的词。比如"免费下载"、"免费视频"这种词，大多数企业推广都不相关。而计划级否定词则更加灵活，可以根据具体产品线类目来添加。
否定词库最好用电子文档持续维护。记录下每个否定词的添加时间、添加理由、覆盖范围。这样在新运营接手时，也能清楚了解账户的否定词体系。百度营销后台上虽然可以查看否定词列表，但不能追溯历史记录，所以离线维护很有必要。
否定词不是越多越好。如果一个账户的否定词超过了300个，需要重新审视一遍。很多早期加的否定词可能在当前业务场景下已经不再适用。比如以前做A产品时否定了某个词，现在做了B产品就需要把这个词移除。否定词库应该是一个动态更新的资料库，而不是一个僵化的黑名单。
还有一种特殊情况叫否定关键词反向利用。有时否定词加得太严，把一些潜在转化词也否掉了。比如你是卖高档家具的，否定了"便宜"这个词，但实际上用户搜"便宜的高档家具"是有购买意向的。这时候可以把否定的"便宜"改为短语否定而非广泛否定，保留这类交叉词。
否定词是百度推广精细化运营的必修课。一个管理得当的否定词体系，可以帮企业节约百分之二十到四十的无效花费。作为SEM从业者，把否定词管理提升到战略高度，是提升推广效率的重要途径。
本文非实时信息，实时信息以右侧客服提供的信息为准。
