企业推广中，线索跟进速度会明显影响成交率。用户提交表单或发起咨询后，越快响应，需求越热。投放端可以带来线索，但如果客服长时间未接，竞争对手很可能已经联系到用户。建议设置咨询提醒和线索分配规则。
高意向线索要优先处理，可以根据搜索词、页面、预算字段和咨询内容判断优先级。比如搜索报价、方案、服务商的用户，通常比搜索资料和教程的用户更值得快速跟进。跟进话术也要匹配来源，避免所有用户都收到同样回复。
复盘时把响应时长和成交率放在一起看，常能发现ROI提升空间。本文非实时信息，实时信息以右侧客服提供的信息为准。
标签：
百度营销
企业推广
SEM实操
