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人群定向是搜索推广提升ROI的高级操作。同一个关键词面向不同人群的转化率能差3-10倍,定向没做好等于把预算平均撒向所有人。
百度推广的人群定向主要分四类:人口属性、兴趣爱好、意图行为、自定义人群。每类都有实操技巧。
人口属性定向:性别、年龄、地域、教育程度。这里最容易犯的错是"我觉得"式设置。要看历史转化数据,比如美妆品类看似应该做女性,但25-35岁男性群体的客单价可能更高。所以先做2周不加定向的测试,跑出真实人群画像再设置。
兴趣爱好定向:百度提供20多个大类兴趣标签。要点是不要贪多,一个单元最多选3-5个高相关兴趣。选多了系统在这些兴趣里做流量分配,反而每个都跑不透。
意图行为定向:这是最有效的一类,包括"近期搜索过""近期访问过某类页面""正在决策"等。做教育行业选"近30天搜索过培训相关",做家居行业选"近30天访问过家居类页面"。意图人群的转化率通常是普通人群的2-3倍。
自定义人群包:最强的定向能力。可以上传自己的客户手机号、访问过官网的人群、DMP圈定的相似人群。做法:一是上传近半年成交客户名单,找相似人群做拓展;二是给访问过落地页但未转化的用户做二次触达;三是给客户的相似受众做首次触达。
出价系数策略:核心人群(意图明确+特征吻合)出价系数1.3-1.5,普通人群1.0,非目标人群0.5或直接排除。系数不要一步到位,先从1.1开始测试,每周调一次。
定向的最大误区是"越窄越好"。过窄的人群会导致展现量断崖式下跌,反而拿不到转化。建议起始阶段人群覆盖至少100万,跑稳后再逐步收窄。本文非实时信息,实时信息以右侧客服提供的信息为准。