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信息流CTR(点击率)低是投放中最常见的问题,CTR低意味着系统判定你的广告不受欢迎,会减少展现、抬高成本,形成恶性循环。系统排查CTR低的原因并逐一优化。
第一层排查:素材问题(占CTR问题的70%)。这是最主要原因。检查:一是素材是否有钩子(利益点是否清晰);二是前3秒/首图是否抓眼球;三是素材是否疲劳(投放超过10天没换);四是素材形态是否匹配版位(视频版位放图片效果差)。优化方法:立即上5-8条新素材做测试,重点测不同钩子角度。
第二层排查:定向问题。定向不准会把广告推给不相关人群,CTR自然低。检查:定向是否太宽泛(人群不精准)或太窄(system硬凑展现给边缘人群)。优化方法:把搜索转化词导入做意图定向,收窄到真正的目标人群。
第三层排查:版位问题。不同版位的CTR基准不同。百度信息流的版位包括百度APP信息流、贴吧、好看视频等。检查各版位的CTR数据,关停CTR明显低于均值的版位,把预算集中到高CTR版位。
第四层排查:出价与展现位置。出价过低会导致广告只能在低质量展现位露出,CTR低。适当提价能拿到更好的展现位置。但这是次要因素,先解决素材和定向。
第五层排查:投放时段。有些时段用户刷信息流是碎片时间,点击意愿低。看分时CTR数据,把低CTR时段的预算转移到高CTR时段。
诊断优先级:先看素材(换新素材),再看定向(收窄人群),然后版位(关停低效版位),最后出价时段(微调)。80%的CTR问题通过换素材+调定向就能解决。
CTR的健康基准:图文信息流CTR 2%-4%为正常,短视频信息流3%-6%为正常,低于1.5%说明有明显问题需要立即优化。持续优化2周,CTR一般能提升50%-100%。本文非实时信息,实时信息以右侧客服提供的信息为准。