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同一个关键词,有人搜是为了买,有人搜是为了学,还有人只是在比价。把不同意图的词塞进同一个单元,出价、创意、落地页全在将就,效果自然打折扣。分开之前,先搞清楚三类最常见的搜索意图。
第一类是购买意图,词里带“报价”“多少钱”“怎么买”“优惠”这些词,搜索的人目标明确,是直接成交人群,出价可以给到全账户最高档。第二类是信息意图,词里带“是什么”“教程”“优缺点”,用户还在学习阶段,出价放第二档,预算可以少给,先把人群养住,等他进入到购买阶段再收割。
第三类是比价意图,“对比”“哪个好”“区别”这类词,用户处在决策的最后一步,购买意向强烈但还在犹豫,是最值得争取的人群,出价和资源都应优先倾斜。
第二步,分好意图之后配套落位。购买意图组用完全匹配,追求稳;信息意图组用短语匹配,适度放开量;比价意图组用短语匹配为主,出价居中。三组进不同计划,各自的预算分开管控,效果数据互不干扰。
第三步,创意和页面随意图变化。购买组说价格、优惠、立即咨询;信息组给科普、知识、选购常识;比价组直接给对比表、优劣势分析。落地页也要对应:购买组指向产品页,信息组指向科普专题,比价组指向对比页,一个客户进来,看到的内容和他当下想了解的一致,转化率才高。
第四步调整完之后,用一周数据做验证:购买组转化率保持稳定、信息组点击率上升、比价组咨询率高于行业均值,说明分组效果在兑现。每周对三组做一次加减法,超预期的组加一点预算,低于预期的组查词查创意查页面,不让问题越积越大。
分家之后,各组的出价调整频率也可以不一样。购买组词精量少,数据波动大,一周看两次;信息组和比价组词多,可以一周看一次。不同节奏管理三组数据,调整更从容,也不会漏掉关键变化。
同时要及时处理跑偏的词。打开搜索词报告,凡是匹配到意图相反的搜索词,一次性加否,别让信息组的词去抢购买组的流量。两组各答各的问题,预算才花得对路。
数据验证:如果分家后购买组成本下降、信息组点击率上升、比价组咨询率高于行业均值,说明路径分对了,持续优化下去。防止互相拉动成本。数据验证:如果分家后购买组成本下降、信息组点击率上升、比价组咨询率高于行业均值,说明路径分对了,持续优化下去。
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