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对于开实体店的商家来说,百度本地店铺会员是一个把附近的潜在客户变成自己老客户的利器。但很多商家开通了会员功能,却不知道怎么做拉新,会员数量一直上不去。这篇文章讲讲百度本地店铺会员怎么有效拉新,帮你把附近的生意做起来。
先要理解会员拉新的核心,就是通过本地化的流量入口,把这附近有需求的用户引导到你的店里来。你要做的不是泛泛地打广告,而是要精准地触达你店铺周边、有消费意向的人群,让他们了解到你这家店的存在和特色,从而愿意走进来。
第一个拉新方法,是把店铺的基础信息做完整、做漂亮。店铺的头像、名称、简介、经营类目、营业时间、联系电话、地址定位这些都要填得准确又吸引人,配上清晰美观的店铺实景图。用户在本地搜索时,看到一个信息完整、形象良好的店铺,信任感会大大提升,更愿意点进去了解、进店消费。
第二个方法,是善用店铺的优惠活动。设置一些吸引人的新人优惠,比如首次进店享折扣、满减优惠、赠送小礼品等,用实际的利益去吸引新客户到店。优惠是拉新最直接有效的手段之一,尤其是对附近还没消费过的新客,一个看得到的实惠往往就能促成第一次到店。
第三个方法,是引导到店用户成为会员。当有客户进店消费时,可以顺势引导他加入会员,比如告知加入会员可以享受专属优惠、积分、生日福利等。把线下进店的客流转化成线上会员,这些会员是你最宝贵的私域资产,以后可以反复触达、促进复购。
第四个方法,是通过内容吸引附近用户。在店铺可以发布一些本地化的内容,比如店铺的特色产品介绍、店内的活动信息、本地人关心的消费知识等,用这些接地气的内容去吸引本地用户的关注和互动,慢慢培养他们对店铺的认知和好感,形成一批忠实的本地粉丝。
还要结合搜索推广来给店铺导流。利用百度推广把店铺相关的高质量本地词投起来,让附近有需求的用户在搜索时能第一时间看到你的店铺,从而带来更多的曝光和进店。搜索流量精准、意向强,是本地店铺会员拉新的一个重要来源,值得重点经营。
最后,拉新之后要做好留存和激活。会员拉进来只是第一步,更重要的是通过会员权益、定期活动、贴心服务让这些会员持续回来消费,把新客变成回头客。同时分析会员的消费数据,了解他们的偏好,针对性地做推荐和活动,会员的活跃度和忠诚度才会越来越高,店铺的生意也会越来越稳定。
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