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做百度推广，很多操作员都会遇到一个让人头疼的现象，就是账户的点击率忽高忽低、起伏不定。今天还好好的，明天突然就掉下去一截；过几天又莫名其妙地涨上来。这种不稳定的表现，让人很难判断广告到底做得好不好，更不知道该怎么下手去优化。这篇文章把点击率忽高忽低从哪查讲清楚，帮你快速找到波动的根源。
先要明确，点击率出现一定的波动，本身是正常的。因为竞价广告的展现环境、竞争对手、用户需求都是动态变化的，点击率不可能永远恒定在一个数字上。但如果点击率出现了明显的、频繁的、幅度很大的上下起伏，那就要警惕了，这说明账户里可能存在某些需要关注的问题。所以第一步，是分清正常的波动和异常的大幅波动。
查点击率波动，第一个要看的地方，是关键词本身的变动。有时候点击率的起伏，是因为某些关键词的排名、或展现位置发生了变化。比如你新加了一些词，或者调整了某个词的出价，导致展现位置变了，点击率自然就跟着变。你要去对比分析，看是不是某些词的变动，引发了整体点击率的上下起伏。
第二个要查的，是创意的更新和迭代。你最近是不是换了新的创意、或者调整了旧创意的写法？如果创意变更了，那点击率的起伏很可能就是新创意和旧创意效果差异造成的。你要去分析，新创意是让点击率变好了还是变差了，如果是变差了，就要考虑回退或者进一步优化。创意的每一次变动，都可能是点击率波动的原因。
第三个要查的，是市场竞争环境的变化。你的竞争对手是不是在调整策略、加价、或者上新创意了？如果竞争变激烈了，你的广告竞争力相对下降，点击率可能就会跌；反之，如果对手退出了，你的点击率就会上涨。这种因为外部竞争引起的波动，是你无法直接控制的，但你可以通过观察行业动态，去判断是不是这个原因，并采取相应的应对措施。
第四个要查的，是时段和地域的因素。点击率在不同时段、不同地域往往差异很大。比如你的广告在某些时段展现得特别多，而这些时段本身点击率就偏低，那整体的点击率就会被拉低。你要去拆分时段、地域的数据，看是不是某些特定时段或地域的点击率异常，导致了整体数据的大起大落。
查清楚了点击率波动的来源，才能对症下药。如果是因为某些词或某些创意的问题，就针对性地去优化；如果是因为外部竞争，就看看能不能提升自身的竞争力；如果是因为时段地域的差异，就通过分时、分地域的策略去平滑它。关键是找到那个真正的原因，而不是看到点击率跌了就盲目地乱改一通。当你把波动的根源找准、把应对的方法做对，点击率就会逐渐稳定下来，账户的投放效果也会更可控、更可靠。
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