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账户ROI不达标，别急着改，先做一次完整诊断。诊断不是看一两眼数据，而是一套标准化流程，按步骤走一遍，问题自然浮出水面。整个流程分九步，大概需要两小时。
第一步，看账户概览。登录百度推广后台，记录账户当月的展现、点击、点击率、平均点击价格、消耗、转化数、转化成本、ROI八个核心数字，和上月同期对比。这一步确认诊断的必要性：如果整体正常，只是个别计划异常，走局部诊断即可。
第二步，看计划层级。按消耗降序列出所有计划，标出每个计划的转化成本和ROI。找出三个计划：消耗最大的、转化成本最高的、ROI最差的，这三个计划是重点诊断对象。
第三步，看关键词层级。把重点计划的关键词导出来，按消耗排序，看高消耗关键词的转化情况。高消耗零转化的词，列为第一批暂停对象；有转化但成本高的词，列为降价对象。
第四步，看搜索词报告。这一步最容易发现意外收获。把搜索词按消耗排序，找出与业务无关的词，加入否定词库；找出转化好的词，看是否有必要单独建计划、加预算。很多账户的浪费就藏在搜索词里。
第五步，看匹配方式。检查广泛匹配计划的搜索词，如果大量跑偏，说明该收窄匹配或加否定词了。规则很简单：转化词占比低于30%的计划，匹配方式必须调整。
第六步，看创意。每个单元至少3条创意，检查点击率差异。如果某条创意点击率明显低于其他创意，删除或重写；点击率都低，说明文案本身有问题，重新提炼卖点。
第七步，看落地页。用手机和电脑各打开一次落地页，测三件事：打开速度是否超过3秒、首屏是否说清卖点、表单或咨询按钮是否在首屏可见。三项任一项不达标，落地页都要改。
第八步，看转化跟踪。确认转化事件是否正常回传，有没有漏报、重复报。这一步可以在后台的转化统计里核对，对不上就联系技术服务排查。
第九步，出诊断报告。把发现的问题按严重程度排序，每条问题配一个优化动作和预期效果，比如暂停某计划预计省5000元、修改落地页预计转化率提升1个百分点。报告出来后，按优先级逐条执行，一周后复查。
九步走完，账户的病灶在哪、该下什么药、预期效果如何，全都清清楚楚。这套流程每月跑一次，ROI跑不偏。诊断时结合百度营销后台的转化数据一起看，准确率更高。
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