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开通了百度本地店铺会员,很多老板却发现,客户是看到了自己的店铺,可就是不愿意到店消费,看着有曝光、没进店,特别郁闷。其实本地店铺会员这个工具,光开通、展示是不够的,关键是得想办法把线上的流量,真正转化成线下的到店客人。今天讲讲,百度本地店铺会员,到底该怎么吸引客户到店。
第一,把店铺信息做得丰富又吸引人。客户在线上看到你的店铺,第一眼就是看你的展示信息。你要把店铺的图片拍得精美、有吸引力,最好用真实的、有生活气息的门店照片,让人看了就想进。同时把产品、价格、特色、服务内容都清晰完整地展示出来,别让客户看了一头雾水。信息丰富、图片精美,客户才有点进来了解、进而到店的意愿。
第二,用优惠和活动来勾起消费欲望。对本地客户来说,最直接的吸引力就是实惠。你可以在店铺里放一些有吸引力的促销信息,比如新客立减、到店有礼、限时折扣、团购优惠、集赞送礼这些。给客户一个占便宜、享实惠的理由,他的到店动力就足了。好的优惠活动,是拉动本地客户到店的一把利器。
第三,突出本地特色和差异化。本地客户选择你,往往看中的是你有别于同行的特色。你可以在店铺里突出你的差异化优势,比如独家的菜品、特色的手艺、贴心的服务、或者别人没有的体验。让客户一看就觉得,这家店有别人没有的东西,值得专门跑一趟。把本地特色凸显出来,会大大提升你的吸引力。
第四,做好评价和口碑的积累。本地客户很看重评价,你店铺的评价好不好,直接影响到店的转化。你要引导到店的客户留下真实好评,同时认真对待客户的每一条评价,好的感谢、差的改进。口碑积累起来,你的店铺就会在本地树立好名声,越来越多的客户愿意冲着口碑来,形成一个良性的循环。
第五,设置便捷的预约到店入口。客户有了到店的意愿,你要让这个过程足够简单。在店铺里设置清晰的导航、咨询、预约、领券的入口,让客户点一下就能联系你、预约、或者领到优惠。客户在犹豫的时候,如果流程顺畅、一步就能完成,他就到店了;如果还要费劲联系,他可能就放弃了。把到店的路径做得越顺,到店的转化就越高。
百度本地店铺会员吸引客户到店,关键是把线上的展示、优惠、特色、口碑、入口这几个方面都做扎实。让客户在网上看到的你的店,既是好看的、有吸引力的,又是真实可信的、方便到店的。只有这样,线上的曝光才能真正转化为线下的客流。把本地生意跟线上平台结合起来,用心经营,你的门店就能获得更多的到店客人,生意自然越来越好。
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