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慧播星-教育行业数字人直播方法论

日期:2025-05-23 15:33 标签:

写在前面:

“ 写一句数字人直播的优势 ”

“ 数字人直播的优势在于能够突破时空限制,实现24小时不间断的直播,降低人工成本,

同时提供更为丰富和生动的视觉体验,吸引更多观众参与互动,提升曝光度和营销效果 ”


这是?️文心一言?️生成的答案,人工智能已深刻影响我们的生活和工作

此文旨在总结教育数字人直播经验&方法?

希望百度教育直播商家能够从中获益?


通过本文您可以了解到:

  1. 教育数字人直播优势

  • ROI优势

  • 直播时长优势

  • 节假日优势

  1. 教育数字人优质直播间参考

  • 优质直播间标准

  • 优质直播间呈现

  • 优质脚本sop

  • 互动问答拉动增长

  1. 教育数字人直播投放方法论

  • 流量转化对比

  • 流量底层逻辑(创意素材直播间承接能力)

  • benchmark参考

  • 分投放周期(冷启动、投放中、起量后)

一、教育数字人直播优势

ROI优势:数字人roi高于/持平真人,开播开投即增量

10-20&20-50:roi均明显高于真人

100+中高客单:春节期间纯数字人roi高于节后纯真人roi,春节前日常混播时roi基本持平

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直播时长优势:数字人打破主播体力和时间限制,播的越久GMV越高

真人直播间:三个GMV峰值5h/10h/17h,挑战主播体力极限

数字人直播间:不受主播体力限制,GMV和开播时长正相关,19h达到最佳

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节假日优势:数字人周末收割增量,假期不停播不停投,节后GMV爆发增长

利用数字人补充周末黄金时段,收割额外增量;数字人假期持续开播+持续投放,实现节后GMV爆发增长

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二、教育数字人优质直播间参考

【教育数字人优质直播间具备要素】

主播形象:IP老师或者素人老师形象;可以增加贴片体现IP老师背书、职称、资历等标签

直播装修:图片背景+贴片展示老师背书+三种形式【图片分镜展示ppt / 视频分镜展示ppt / 贴片展示产品信息】

直播脚本:互动术语 + 老师介绍 +  用户痛点 + 产品内容 + 案例1 / 知识点1 + 案例2 / 知识点2+前后对比案例 + 逼单话术 + 再次强调人设 + 课程效果促单

互动问答:长脚本增加常见问答内容更自然准确+ 配置问答对实现全方位精准问答

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优质直播间标准

模块

3分(优秀)标准:超拟真showcas 需达标

形象

人像、口型、表情动作、服装媲美真人,难以分辨真人或数字人,表现力强,直播间整体和谐统一,与商品有互动

  1. 主播图像:清晰度高。皮肤颜色自然,色调正常,面部灯光柔和,和直播间装修(背景、商品贴片)的光线一致。呈现画面上没有裁剪和截断的痕迹

  1. 播报口型 :声口同步,面部融合和唇齿刻画自然服帖,有自然的微动作,停顿自然,与真人无异

  1. 表情动作 :主播具备松弛感、眼神灵动,情绪饱满,动作流畅不别扭,与话术节奏一致,与商品有互动*

  1. 服装搭配 :着装、化妆得体,与售卖品牌风格契合,与直播间前后景搭配和谐

  1. 主播形象在背景中的构成和谐,包括大小、位置

*与商品有互动:鼓励手持商品录制,也可以与直播间前后景结合,如对商品的指向动作

语音

声音自然生动,语速舒适,情绪起伏合理,感情充沛,专业电商主播的带货节奏

  1. 非录音。商家自制克隆音或公共库tts,可口播互动

  1. 主播语速适中(不要过快影响嘴型配置),维持在真人主播的正常语速

  1. 主播声音情绪充沛,饱含激情,有感染力,有抑扬顿挫,具有一定直播带货情绪

  1. 声音与形象的搭配无违和感(如50岁的形象不能配年轻声音)

  1. 有正确的气口和断句(如剧本文案,需要通过标点符号、停顿功能提升真实感)

剧本

剧本内容丰满流畅,没有突兀的结束或停顿,话术衔接自然。产品卖点信息全面、有逼单话术以及口语化描述

  1. 脚本编写有电商营销感,有吸引停留话术(如:开场能够通过描述低价福利、或放大人群痛点等钩子话术吸引用户停留;强调特别优惠或限时折扣,以刺激顾客的紧迫感和购买欲望)

  1. 突出商品特性,详细描述产品的独特卖点,能描述人的感官使用体验,或能有竞品对比、数据等信息佐证卖点

  1. 有逼单话术(如:指引顾客点击链接进行购买操作、讲述价格、限时优惠、表达商品稀缺性、结合使用场景的售后服务打消用户最终购买疑虑。鼓励顾客关注和点赞,引导好评)

背景

图片/视频

装修:包括背景图片、背景视频、贴片。需要重点突出商品展示、利益信息,视觉风格统一,与剧本配合紧密,质量精良

  1. 内容:完整展现产品相关信息,商品展示全面,品牌、售后,活动等信息完整,与话术互为补充,有一定说服力、信服度

  1. 内容匹配度:装修与剧本和播报主播匹配。如有重大节点(双十一)、大促活动,需要在装修中体现

  1. 画面美观:

1)视觉风格统一,无突兀搭配

2)色彩搭配饱满,避免单色、饱和度低,与人物融为一体

3)空间感强,前后有景深,非纸片状

4)高清晰度(分辨率 锐度),有对比(高光,阴影)

互动问答

  1. 开启文心回答问题

  1. 根据产品定制化设置多组(20组以上)互动问答

优质直播间呈现

对教育行业而言,干货讲解对产品转化尤其重要,拟真形象+ppt与脚本对应已经实现,可广泛应用。具体如下:


拟真形象+ppt对应讲解(图片/视频分镜)

拟真形象主播+助播场控+平板手写(视频分镜)

高清录播生成拟真形象+贴片信息展示

demo

图示

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优质脚本sop

保姆级公式

互动术语(打招呼·点名字·引导评论区)+ 老师介绍 +  用户痛点 + 产品内容 + 案例1 / 知识点1 + 案例2 / 知识点2 +前后对比案例 + 逼单话术 + 再次强调人设 + 课程效果促单

脚本结构拆解?

以下数字人脚本结构拆解可应用到教育全品类中

欢迎开场 建立老师人设  1min

直播间画面

  • 老师是谁。例如:博士生导师

  • 老师的背景经验度。例如:有40年教学经验,教出来多少学生,学生拿了多少分

欢迎大家来到直播间,小学3-6,初中7-8年级的家长一定要认真听,大家一定记住哈,在写作这个问题上要听我的。

我28年一线教学经验,当专家组长也有十五六年的时间了,这十五六年,这么多年我看了太多的家庭和老师走了弯路了。

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直切痛点  引导互动  1min


  • 用大白话去阐述客户的难点通点。例如:大家看咱家的孩子有没有这样的问题?练了多少遍的题遇到还是错,看了多少书写半天没几个字。

  • 互动。例如:有这样的,扣对应的数字。

我在全国有1/3以上的时间呢,是在全国各地教,小学老师怎么教好同步作文,初中老师怎么教好升学作文,我发现一个什么样的问题呢?全国95%的家长和老师自己就不会写作,并且连带着自己班自家的宝写不好,走了好多好多的弯路,家长们,咱家是不是这么个情况,是回答一个是。

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及时控场 带动直播节奏 1min


  • 带动直播节奏。例如:有这些情况怎么办呢?家长们不要着急

所有有这些情况的家长们看过来哈,一不要着急,二不要焦虑,三,写作其实特别简单,只要你掌握了写出好词好句的方法,写出好段落的方法,呃,不偏激跑题流水账的方法,哎,家长们管你是小学3~6,还是初中7~8年级,人人都能轻轻松松写出各种好文章。

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案例讲解一 / 知识点讲解一  3min


  • 没有学习课程是怎样的。 例如:2+3需要掰手指去算

  • 跟着课程学习的效果。例如:心算2+3的同时会反推5-2、5-3

看我的学生写的,学了这个方法之后,写人的句子,难题没收了同学们的笑容,小学3年级的宝写的啊,一看有没有觉得好美呀,我们以前写难题,只会说难题让我紧锁起眉头,哪有这么美啊。再看这句呢,友情没收了我的孤独,小学4年级写的,哇,好打动人呐,天呐,又美又打动人。

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引导互动  提升场观 30s


  • 引导互动。例如:觉得好的家长评论区回复“好”。

所有想知道的家长互动区回答3个字,新视角。这就是这个方法的名字,哎,啥意思?随便拿着一个普通的词,如果我们换一个角度来用它,马上写的句子诗情画意,唯美哲理。刚才的没收不就是这样吗?以往我们只会写,老师没收我的手机,家长没收我的玩具,可是我的学生呢?

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案例讲解二 / 知识点讲解二 5min


  • 从家长的视角,成年人是怎样做的。例如:上一天班,回到家只会说“好累啊”

  • 用我们课程效果。例如:上一天班回到家,“沙发没收了我一天的疲惫”

  • 案例对比。例如:学之前写不出来都是大白话,学之后写出唯美的句子

而且还有更神奇的家长们,小学的宝学了没收新视角,他能写出好词好句。到了初中,他不光能写出好词好句,哎,还能构思出各种顶级的中考的文章。哎,瞧我的一个学生小学三年级,跟着我学的没收新视角,到了初三参加21年北京的中考,做一粒什么样的种子。一般的家长、老师、孩子就会写,做一个努力的种子,奋斗的种子,积极向上的种子。哎,大家是不是这样想的?这么写没有错呀,但是你肯定拿不了好分数,为啥?因为大家都这么写,显得很俗气,不深刻,不独特,思想意境不美好。

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介绍产品 强调干货内容+使用方法 1min


  • 产品规格和内容。例如:书+线上课。

  • 怎么拍。例如:领100元券后下单。

  • 怎么用。例如:下单后,会有老师助理主动联系你。

哎,家长们,这常用的十几个新视角,我们一定要学啊。我把十几个新视角常用的都整理在这本新视角学霸笔记中了,有的担心学了不会灵活运用,没关系,我还专门搭配了42篇中考的真题模拟题和例句,32篇小学同步的作文题和例句,哎,把它穿插在各个新视角的后面。大家看,近几年的中考真题、模拟题、例句,小学同步题和例句。 这个样子,我们3到8年级的宝们把这本笔记学完练完,写出好词好句没问题。

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再次强化人设 加强信任 30s


  • 相信老师的经验。例如:相信老师,我有40年的教学经验。

这是我们实验区的独家秘籍,外面根本找不到,或者偶尔在各地教育局长的高峰论坛上,我会给他们说一些。

各级教育局请我去培训骨干教师的时候,我会专门有一天时间告诉他们怎么改评,怎么答疑,批改答疑特别重要。

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话术逼单 引导互动 1min


  • 逼单。例如:寒假优惠课,过了这几天就下架。

  • 互动。例如:拍了的打个已拍,后台来统计。

家长们想要的这两本纸质书,直播间马上上架,也有家长说,曾老师,如果没有老师讲解,他们看书只能看个热闹。是这样,咋办?不着急,全国各地教育局请我培训骨干教师的时候,我专门还有四天的讲座,平时不对外,今天我也把它变成四天配套的直播课,一起给到大家。

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产品使用效果 继续促单 1min


  • 使用后的学生取得的成绩,用实际效果促单。例如:学生参加某比赛第一名

哪怕咱家是基础差,大白话,偏题跑题流水账,积累不会用,通过这4天的一对一的改评,基本也能像这个宝一样,基础差的摸到一类文的边。

那基础好的呢,基础好,就像这个宝,用这4天的方法写出比赛的获奖文章,也不是什么大问题。好,所以家长们,我们一定要亲子共听,按时听,通过这四天的学习,彻底告别写不出好词好句好文章这些问题。

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互动问答拉动增长

长剧本配合call互动,有效拉动订单增长;问答对配置实现精准问答

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三、教育数字人直播投放方法论

流量转化对比

商业流量CVR高于自然流量,百度教育直播场景下,投放带来的商业流量客户精准性更高,整体转化效果远高于自然流量,所以一定要进行投放!

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流量底层逻辑

ecpm是媒体分配流量的指标,反映到公式:ecpm=转化出价✖️预估点击率✖️预估转化率✖️1000

抓住四大优化方向提升ecpm竞争力,优质创意素材可以提升ctr,直播间承接能力以及定向的选择决定cvr,出价高低直接影响ecpm,从而影响整体流量分发

优质素材拆解

教育优质素材主要以老师口播形式为主,结合居家/学校/场外自然环境为背景,30s-2min视频输出干货内容,结构完整,吸引客户进直播间。

保姆级公式1:IP老师背书+政策引导+结合专业路径/自身优势解决问题+引导直播间

保姆级公式2吸引关注/问题悬念+学生案例+介绍解决问题核心方法+引导直播间

商品名

视频截图

视频结构

素材亮点

数据

小学数学

【脚本拆解】

  • 【开头】:IP老师真人出境,点题,解决家长数学问题

  • 【背书】:08年复旦大学数学系毕业,带整整8年实验班,很多学生考上清北,复旦等名校

  • 【优势】:命题人,要靠什么讲什么

  • 【经验】:数学高手需要锻炼数学思维

  • 【产品】:小学数学学习包,浓缩知识点,不需要刷题

  • 【引导进入直播间】

IP出境&IP背书介绍

+

视频结构完整,循循善诱,结合自身优势锚定受众痛点

+

引导直播间

时长1分24秒

点击率:2.4%

转化率:3.51%

编程

【脚本拆解】

  • 前5s:

利用学校内幕吸引家长关注

  • 视频中段:突出课程内容和价值

  • 指出家长不了解加分项的问题

  • 给出解决升学问题的路径,如强基计划、国家专项、信奥赛等举例

  • 点出锁定孩子适配年龄段

  • 结尾3s:引导转化

引导进入直播间

吸引关注

+

指出问题

+

介绍解决问题核心方法

+

引导直播间


时长36秒

点击率:2.35%

转化率:3.8%

语文

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【脚本拆解】

  • 前10s:

问题悬念,给出答案只需一件事解决孩子语文问题,吸引关注

  • 视频中段:突出课程内容和价值

  • 学生成功案例引出提分方法

  • 强调解决问题的核心关键(阅读理解-40个必考点-模版套用)

  • 40个母题的答题模版,给出123步解决思路

  • 结尾3s:引导转化

引导进入直播间

吸引关注

+

学生案例

+

介绍解决问题核心方法

+

引导直播间


时长1分52秒

点击率:1.5%

转化率:2.58%

学业规划

【脚本拆解】

  • 前10s:

知识科普,利用陈述家长不知道的升学问题吸引关注

  • 视频中段:

强调学业规划的重要性,并讲解不同客户群体的升学捷径

  • 结尾:引导转化

引导进入直播间

借助名师ip

+

引出产品重要性

+

介绍部分客户解决方法


时长1分01秒

点击率:1.96%

转化率:5.95%

英语

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【脚本拆解】

  • 【开头】:IP老师真人出境,利用8岁能做对高考题来点题,解决孩子英语问题

  • 【背书】:北大,知名机构CEO,16年英语教学经验

  • 【场景】:家居场景拉近距离,增加好感和信任度,

  • 【产品】:自家孩子提前精读英文原版哈利波特,引出教家长怎么读

  • 【引导进入直播间】

IP老师信任背书

+

真人使用效果

+

引导直播间


时长40秒

点击率:1.52%

转化率:5.96%


直播间承接能力

维度

指标

提升手段

核心指标

直播间直接成单转化率

向下拆分具体指标波动

外层点击率

主播形象、直播间氛围、投放人群、素材质量

  • 直播间氛围:播间整体视觉,新/奇/特/美观的场景

  • 主播个人形象/风格:直播间声音是否清晰,是否有达人ip背书

  • 投放人群精准性:投放人群与目标人群重合度

  • 素材:引流视频素材质量

点击-商品曝光率

主播话术引导、商品卡曝光

  • 话术引导:主播话术引导用户点击,背景板收拾贴纸指向购物车

  • 商品卡曝光:正在讲解功能,充分曝光商品

商品曝光-点击率

话术引导、营销活动、商品设置

  • 话术引导:对商品讲解生动,让观众应知尽知,对商品介绍直击痛点,营造直播间紧张抢购氛围

  • 商品设置(可参考电商平台高销量商品设置):

  • 主图:看得清,结构清晰

  • 标题:品牌名+sku+受众人群+利益点

商品点击-支付

话术引导、福利催单、评论区引导、售后保障

  • 商品性价比

  • 供需匹配:直播间是否过度宣传低价优惠等动作,促使用户冲动消费

  • 话术引导:氛围感,报库存,时间限制等

  • 服务能力:助播/评论区客服是否对观众问题充分解答


互动指标

停留时长

直播场景、互动问答

  • 直播场景优化:强化视觉观感,利用背景和直观贴纸等强化互动路径指引

  • 建立互动基点:主播时刻保持互动意识,通过称呼用户,给福利等方式拉进与用户之间距离,进行关注,评论等互动引导,场控积极回复用户问题

互动率(评论/点赞)

涨粉率


出价和定向

参考投放周期部分

benchmark参考

1)流量分布
  • 上午9-11点流量高峰,但同行消费较高,竞争激烈

  • 晚上8-11点流量高峰,竞争小,需求大,流量利用率低,可增加整体投放以降低成本,获得更多转化,真人直播受限于主播时间可以用数字人完美承接

  • 周六晚上23点相比其他时间流量更大

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2)基建情况

账户数

周在投计划数

周新建计划数

周在投素材数

短视频素材占比

5-10

500-1000

200-400

200-1000

60%+


分投放周期看

1.冷启动

目前教育数字人直播起量周期:账户投放3-7天左右,达到第一波消费峰值。和真人基本一样。

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2.投放中:科学策略让直播间成功冷启

多基建缓降价

定向:宽泛定向,确保足够直播时长

  • 预算设置:

建议保证预算充足,每日预算2W+(BYCASE调整)

  • 转化目标:

建议选择【直播间成单】

  • 计划搭建:

开播前1天完成账户搭建,建议单账户在投计划数80-100个,日新建计划40-50个,可通过批量基建功能快速产出优质计划

  • 创意方式:

程序化:实况=1:1

  • 素材准备:

准备单账户视频数30+,图片10+

建议元素打满,对竖/横版视频、图片、标题等进行差异化搭配测试,视频内容建议以原创口播为主

  • 出价范围:

前期高出价保证转化量,按【(客单价 / ROI 要求)*150%】出价,T+3天转化20+后,逐步下调-5%/次

  • 出价模式:

控成本模式VS放量模式=3:1

  • 定向模式:

不限:意图词:兴趣:人群=4:4:1:1

(以上定向均需搭配开启智能放量,意图词与兴趣不可在同计划)

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  • 推广日期:

建议选择【长期推广】

  • 推广时段:

建议选择【全天推广】,每周直播6~7天,每日固定时间直播,单场时长≥6H(数字人可7*24h开播),6时-12时/15时-23时等时段数据表现较好

  • 地域定向:

建议【不限】,建议覆盖北上广深(合计占比20%+)

  • 人群性别:

若对性别无要求,建议【不限】(根据ROI调整占比)

  • 人群年龄:

建议选择3个年龄段+


3.起量后:保证ROI稳定,并持续拓量

稳定ROI:合理出价、计划层级优化、及时关停

持续拓量:提升基建、过程指标优化、大场扶持

  • 要点一:结合实际转化成本和考核ROI,合理设置出价

综合近期投放的转化成本和考核ROI(包含自然侧转化),确定出价范围,放量期建议提高到原出价(客单价/ROI要求=出价)的120%-150%,并进一步观察调优

①由于部分版位竞价水位很高,如果出现高出价有量,降低出价后没量,则需要继续保持高出价让模型学习

②逐渐下探出价后,若计划可持续跑量,可拉长周期来看成本是否符合预期,避免频繁、大幅度下调出价


  • 要点二:BY计划精细化优化ROI,切忌全账户负向操作

ROI达标时(设3日转化量为Y)

Y≥20,进一步放开定向

3<Y<20,账户设置保持不变

ROI不达标时(设3日转化量为Y)

Y

Y≥20,逐步下调出价-5%/次,到阈值后不再下调(阈值=客单价/ROI要求)

3<Y<20 ,账户设置保持不变


  • 要点三:ROI消费持续走低,及时调优/关停

ROI>0.7,消费持续走低计划,选优质创意单跑自定义模式

ROI<0.7,消费持续走低计划,CPM下降,且近3天0转则关停

(备注:Y和roi基准值BYsku调整)

  • 要点一:横向复制,大量优质基建拓量

①增加账户5-10个,单账户基建量参考benchmark部分

②探索出价,优化素材,提升ECPM

提升出价:优质计划提价10%~30%抢量

创意样式:提升程序化占比,程序化:实况=4:1,数字人直播间竖版视频占比大

创意素材:总结高转化素材拍摄脚本,结合竞品跑量素材,持续更新素材


  • 要点二:纵向深耕,账户精细化运营

直播间:排查直播间漏斗数据,标准参考benchmark部分

商品:试投高客单价商品,加大出价空间

时长:利用数字人直播填补空白时间,数字人直播间盯好核心投放时段

售后:提升店铺分>3.8(服务45%商品35%物流20%)


  • 要点三:全域发力,更多场景曝光引流

大场扶持:单场直播GMV≥1W后,分级别给予大场扶持,可申请商业侧流量扶持+自然侧资源位,覆盖搜索、信息流、直播频道、教育频道、手百PUSH等更多场景



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