做营销最重要的就是要找对用户,找对用户的意思就是我们要了解我们的用户,知道哪些用户会购买我们的产品的。也就是我们常说目标受众。但你们真的了解自己的用户群体,了解目标用户吗?
很多人是拍胸口保证说了解,比如我们的用户就是24—34岁消费能力强的女性,但其实这是一个非常泛的人群概括,往细一点分析,什么叫消费能力强,具体是多少钱或者是占了整体支出多大的比例?这种才是更精确,而且借鉴意义更大的信息。如果你连受众分析都不会或者分析地不对,那么,后续的SEM营销推广之路,只会越走越难,更别提找到可以复制成功方法。
那么,SEM推广的目标受众应该如何分析呢?一起来看看。
受众分析是指利用一定的数据,包括自身网站流量、广告投放、外部网站的整体数据,分析得出结论,可以挖掘营销价值,同时提升SEM广告效果,为后续的营销,提供指导性建议及策略方针。
1、分析目标用户的基本信息,建立初步用户画像
基本信息是比较好掌握的,因为这是可见性的定量数据,一般包括性别、年龄、学历、兴趣、经济情况等等。
2、分析目标用户的消费心理历程
(1)影响消费的因素
想要得知影响用户进行消费的因素,可以从用户的消费心理及整个消费行为路径去着手分析,一般而言会受到比如价格、服务、产品、品牌这些因素影响,但不同行业不同产品的用户,对这些因素的关注度不一样。
举个例子,如果是日用品,因为价格普遍相差不大,用户就会更看重是否实用;而如果是教育产品,则更加看重专业性和价格。
(2)消费行为路径:预期消费需求—实际产品对比—进行匹配。
在前期,大多数用户对自己想要的东西只是一个笼统的概念,随着不断了解相关的信息,目标需求才逐渐清晰、明确。比如在线教育,一开始搜“在线教育”,掌握目标受众的基本心理,可以根据用户不同的需求及在不同转化路径上,制定不同的营销方案,后期在从广告创意撰写、标题拟定、落地页内容制作等方面不断优化。
3、分析目标用户的搜索习惯
不同行业、不同产品的用户搜索习惯是不一样的,比如上班族的搜索时间,一般是在上班前下班后的时间段,而游戏用户,则是“夜猫”一族,主要集中在晚上。了解目标用户的活跃时间,在广告投放时,可以设置在活跃时间段里进行投放,有助于让更多目标用户看到广告,实现精准的曝光。
4、分析用户地域分布
如果我们的产品的地域特征是非常明显的,比如本地服务商家,只能覆盖当地及周边地区,就没必要进行全国投放,目标用户与产品不一致,即使有意向客户,也没办法进行服务成交,没必要浪费广告预算,同时也不利于后期的数据分析。
另一方面,在分析时可以尽量细化,如从市—区—镇—街道等,逐层细分,对于广告投放效果好的地区,则可以重点推进,加大投放。
总之,如果你想做好SEM营销优化,首要任务就是做好目标用户的人群分析,建议是从用户基本信息、用户消费心理、搜索习惯、地域分布这4个角度去分析,而且分析的时候越深入仔细,借鉴的意义就越大,ROI的比例也越高。