上个月有个做教育培训的客户找我，说百度推广每天点击200多次，但咨询不到10个，转化成本高达300多。我看了一眼他的账户，发现了三个典型问题。
第一个问题是关键词太宽泛。他投放了"英语培训"、"英语班"这些大词，每天消耗大部分预算，但来的都是问价格的、问地址的，真正有意向的不多。我让他把这类词的价格降下来，重点投"上海商务英语培训班价格"、"成人英语口语哪家好"这类长尾词。调整后，点击量降到了80次，但咨询量反而涨到15个，转化成本降到180。
第二个问题是落地页没说清楚优势。他的落地页写着"专业师资、优质课程、小班教学"，这些话每个培训机构都在写。我让他改成"外教来自英美国家，教龄5年以上"、"试听不满意全额退款"、"学员平均3个月能开口交流"。改完后，页面停留时间从15秒涨到40秒，咨询率提升了一倍。
第三个问题是没做否词。他投放"英语培训"时，发现很多点击来自"英语培训学校排名"、"英语培训机构推荐"这类搜索，这些人根本不是想报名，只是想找资料。我在后台加了"排名"、"推荐"、"怎么样"这些否词，省下了每天近100元的无效点击费用。
百度推广不是开了账户就能见效的，需要不断优化。建议每周花半小时看后台数据：哪些词点击多但咨询少，哪些词转化好值得加价，哪些搜索词不该出现。这样才能把每一分钱都花在刀刃上。
本文非实时信息，实时信息以右侧客服提供的信息为准。
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