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搜索推广中，用户搜索行为分析是制定投放策略的重要基础。不同用户在搜索时使用的词不一样，背后反映的购买意图也有很大差异。理解这些差异，你才能在预算和创意上做到精准匹配。
用户搜索行为通常分为三个阶段。第一阶段是认知阶段，用户搜索"什么是""怎么样"这一类问题。这个阶段的流量很大但转化率很低，适合做品牌曝光和内容营销导入。第二阶段是比较阶段，用户搜索"哪个好""怎么选""价格对比"等词，这个阶段流量的转化率适中，用户正在做决策。第三阶段是决策阶段，用户搜索"购买""多少钱""电话"等直接行动词，这个阶段流量转化率最高，但竞争也更激烈。
针对不同阶段的用户，投放策略应该有所不同。认知阶段的用户可以用信息流或品牌广告来触达，搜索广告中可以投放少量的行业知识类长尾词。比较阶段的用户可以用对比测评类创意来吸引，落地页突出差异化优势。决策阶段的用户要用精准出价和明确的行动引导创意来捕获。
搜索时段的偏好也反映用户的职业和生活状态。在工作日搜索本地服务类词的通常是工作较忙的上班族，在周末搜索这类服务词的可能是有更多空闲时间去比较的家庭用户。根据搜索时段的不同特征来调整创意和落地页的侧重点。
设备的偏好也会影响搜索行为。用电脑搜索的用户通常工作相关或深度研究的需求，用手机搜索的通常是即时需求或碎片化的信息获取。匹配不同设备特性的落地页可以提升转化效率。
用户搜索行为的季节性规律也很明显。通过百度指数可以查看各核心词的搜索量年度变化趋势，了解在什么时候是投放旺季、什么时候是淡季。旺季提前准备预算，淡季做好账户优化和关键词拓展。
建立自己的用户搜索行为数据库。把客户咨询过程中遇到的高频提问记录下来，和搜索词报告中的转化词做对比分析。两者重合度高的词，就是你的核心优质词。
本文非实时信息，实时信息以右侧客服提供的信息为准。
