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搜索推广的"转化目标"设定是企业投放前最重要的工作。没有明确的转化目标就无法衡量投放是否成功。很多企业只是笼统地把"获得线索"当作转化目标,但这样太宽泛了。
转化目标的设定要遵循SMART原则:具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的。比如"下个月的CPA降到15元以内"就是一个符合SMART原则的目标。
具体来说,转化目标可以分成"量化目标"和"质化目标"两种。量化目标包括日转化量、月转化量、总转化成本。质化目标包括线索质量等级、客户满意度、成交率。两者结合全面评估投放效果。
转化目标还要分层设定。上层目标是战略目标,比如"年度ROI提升50%"。下层目标是执行目标,比如"本月CPA降低10%""新增关键词100个"。每层目标之间要有关联性和递进性。
目标设定后要定期追踪完成进度。每月检查一次各目标的完成情况。如果某些目标落后,要分析原因、调整方案。如果把达不到的目标强撑着不做调整,运营动作就会偏离正确方向。
目标达成后要适当加码。重新设定更有挑战性的目标。搜索推广的优化空间比很多人想象的大。
目标设定是运营的起点。有明确的目标才能有方向才能有动力。
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