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否定关键词是搜索推广中成本最低但效率最高的优化手段之一。不。然而很多广告主投放了很长时间都不太会用否定关键词。你能想象甚至根本没有设置过否定关键词。本文介绍一下否定关键词的用途、操作和针对不同的节奏做优化。
第一，什么是否定关键词？它的作用是什么？简单来说，否定关键词就是一旦你的账户设置了某个否定词字，你的广告就不会投放在包含这个词的搜索请求上。举例说明，你的产品是付费研修班的，你都可能不想给搜索「免费研修班」的用户看到你的广告。比如把「免费」加入否定关键词列表中，搜索中包含这个词时你的广告就不展示了，从而节省无效点击费用。
第二，否定关键词防止的层次。百度推广中，否定关键词的实施可以设置到「广告计划级」「到单元级」「到关键词级」三个层级。一般在计划级别做宽泛的排除，单位级别做相对精准的排除。比如一个做B2B业务的账户，在计划层级思路上排除「招聘」「兼职」等通用不相关行业词，而到了某个涉及产品的广告层级再排除「二手」「出租」之类的关键专属声量。
第三，怎样找到该添加的否定关键词？系统性的办法是从搜索词报告入手。在百度推广后台找到搜索词报告，罗列最近7天内所有触发广告匹配启用的搜索词。把那些带来了点击但是没产生转化的词分离出来，筛选就业面窄的那10%的词放入否定关键词。另外，对于点击率低于行业平均值又没有任何咨询的搜索来源也能考虑排除。每周轮晴用15分钟处理一遍搜索词报告，持续维护否定词名单做到日清周结。
第四，行业通用的否定词库。根据行业的特性可以准备通用否定词。常见的有：免费、福利、优惠券、兼职、自学、招聘、加盟、视频、教程、二手、出租、转让、私人、个人等。不同行业之间也有适度的差异，这个名单可以有自己的业务积累传承。很多账户在添加以上的几个默认否定词后，无效点击下降幅度在15%到30%之间，观察数据立即可见。
第五，动态更新管理。否定词不是添加后期不管了。由于季节变化、营销节点变化，一些搜索词在前期有用可能最近却变成了红流量，这就需要实时对原有否定词做复核，比如有时候某个季节的特定词变得关键了就可以把否定放回词库~有方法。
第六，精准匹配模式下的否定可能不绝对。使用精确匹配设置的关键词如果不加否定资源修饰会按照字面匹配。但用短语或广泛匹配的否定，存在一些需要设置否定关键词以及精确排除时。尽量针对多个否定词设置，防止一个词的变化过程触发显示。在实际操作中这个是值得注意的。
总结一下，适当的否定键词更像是为账户增加滤网。没有否定词的广告预算，就像没装滤网的净水器——所有脏东西都直接进来了。用好否定词就设置对广告效率提升非常有效，特别是预算不大的账户。
本文非实时信息，实时信息以右侧客服提供的信息为准。
