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表单获客是不少B端企业百度推广的主要转化方式。但是很多企业表单留资率非常低,留了信息也没人回复跟进。如何提升表单的留资数量和留资质量?分享几个实战技巧。
技巧一:简化表单项。用户不喜欢填很多信息,第一直觉是越简单越好。把必填项控制在3-5个以内:姓名、电话、需求这三项就足够。其他信息如公司规模预算范围可在后续沟通中再问。有时候去掉一个学历字段,填表率能提升20%。
技巧二:用利益降低阻力。用户在填表前会给自己留电话的阻力做计算。如果填完后有明确的利益,就不要直接跳过。比如"免费领取行业报告"、"免费获取1对1诊断服务"。设置利益激励后表单提交率提高30%-50%。
技巧三:响应速度的快慢。用户提交表单后品牌没有缓冲期,必须在5分钟内回电话。很多有低于30分钟甚至几小时才联系,线索已经去同行的曲线看不懂。建议使用百度基木鱼的自动提醒功能,提交后第一时间抄送CRM分配给团队马上跟进。
技巧四:落地页与表单的关系配合。表单既可以在落地页上展示也可以弹出。建议不要首屏弹出,而是用户在页面上找到足够信息后觉得不了解再显示。用户有了认知度再去表单,填写的意愿也更高了。
技巧五:测试不同激励。使用A/B测试,对比不同的表单位置、表单文案、感谢页面来优化。
做好以上五点,表单留资率至少翻倍。
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