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很多人直觉认为,广告位置越靠前转化就越好,但数据显示并非如此。广告位置和转化率之间不是简单的正比关系,位置之外还有用户意图和落地页等因素,正比只是一个错觉。
看一组自己的数据:把账户近三十天的转化率按广告位置整理出来,很多账户会发现,第一名和第三名的转化率没有差多少,有时中位位置反而更高。原因是排名越靠前的广告,接收到的对比型、围观型点击更多。
位置靠前的广告点击率确实高,但点击进来的用户有一部分是顺手看看。靠后位置的用户往往已带着更强的购买意向再决策,单次点击的含金量更高,转化率反而可能更高。
明白这个道理之后,调排名的方法也要变:先弄清楚自己账户转化率最高的位置带,再把出价控稳在那个带里,让广告稳定在转化效率最高的位置,而不是一味争第一。
不同意图的词,位置和转化的关系不同。品牌词、高意向词,排第一转化最好,该抢就抢;比价词、泛意图词,第一名的流量里太多仍在打听客,转化一般,守在二三位反而划算。
落地页对位置和转化同样影响重大。同一个位置,五秒内打开的落地页比慢三秒的页面转化率能高出三成。位置是入口、落地页是出口,出口不顺畅,入口再靠前也白搭。
还要排除干扰因素:大促、换季、物流变化都会影响转化数据。对比位置和转化率的时候,尽量用同期、同物料的数据,避免外部变量带偏结论。
保持周期性测试:每季度按词类做一轮位置对比,把不同词的转化表现和位置区间做成一张位置地图,投放时按这张地图设定每个词的排名目标,策略就很清晰。
最后,转化功劳不只在页面,还有客服。位置和落地页数据也可以反馈到客服流程,比如响应速度、首次跟进时间。两端一起优化,位置预算的效率才能真正拉满。
把位置与转化数据按星期分组观察,还能发现周内规律:工作日的转化特征和周末往往不同。抓住规律后,平日与周末的位置目标可以分别设定,广告位置策略就能精细到具体的天。
如果账户同时投放电脑端和移动端,两端的转化和位置关系也要分开统计。不同设备上用户的耐心和意图不同,位置结论不能共享,分开管理的数据才真实。
本文非实时信息,实时信息以右侧客服提供的信息为准。