请使用手机扫描二维码登录
售前客服电话：400-806-0079
信息流人群包跑了一阵子后，效果越来越差、成本越来越高，这不是素材问题，而是人群包衰减了。包内用户被反复触达后产生疲劳，转化率自然下降，需要想办法给人群包补血。
先分辨衰减的真假。如果所有计划成本都在涨，可能是行业竞争加剧，不是人群问题；如果只有某个包成本暴涨、其他包正常，基本可以判定是包本身的衰减，需要处理。
最简单有效的方法是扩展人群包：在原有包的基础上，把相似人群、行为人群、兴趣人群等维度放宽一层，把新用户引进来。扩展分批进行，每次扩大一层，观察数据再继续。
给人群包设定疲劳上限：对曝光超过一定次数的用户自动暂停投放，把预算留给新鲜用户。同时记录高频用户的转化规律，有的用户需要多次触达才成交，有的则越触达越反感，分类处理。
新人群方向的测试不能停。每周尝试一到两个新的定向组合，比如新的兴趣词、新的行为标签，表现好的沉淀进人群包池。新包越跑越多，老包衰退时有接替，账户量级才不会空缺。
人群包补血要配合素材换新。一张素材在包内跑久了，包内用户都见过，即使投进新包，陈旧感也会拖累效率。新包配新素材，效果才有保证。
数据是判断补血时机的依据：每周看包内用户的年龄、性别、兴趣分布，人群结构的飘移往往早于数据恶化。趁早调整，包的生命周期能拉长不少。
最后记住，人群包永远在动态变化中，没有一劳永逸的包。把人群包当成活水来管理，定期注新、定期换水，包的健康度才能长期维持，成本也稳得住。
人群包的年龄结构也要定期刷新，同一个包跑久了，系统会偏向给容易转化的人群加重投放，包内人群越来越老。定期补充年轻或新迁移人群，保持包的多样性，效率不容易下滑。
补血后的新包要与老包分开观察一周，新包数据是否能达到老包的八成效果，这个客观对比指标确认补血有效。达不到也不急着放弃，新包需要学习周期，给足时间再下结论。
人群包的测试频率要有节奏，比如每两周做一次包的新旧对比，把决策形成固定周期。运营的确定性来自节奏感，人群包的管理也不例外。
本文非实时信息，实时信息以右侧客服提供的信息为准。
