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做百度推广,很多企业都遇到过这样的糟心事:自己辛辛苦苦打造起来的品牌,却被竞争对手在搜索里用你的品牌词去投广告,把本属于你的流量给截走了。用户明明是想搜你的品牌、找你的产品,结果点开一看却是别人家的广告,这既损失了线索,又白白地给别人做了嫁衣。这篇文章把品牌词如何设置防截流讲清楚。
先要认识,这种利用别人品牌词做投放的行为,通常就被叫做品牌词的截流,或者叫蹭品牌。因为品牌词是一个企业最核心、最重要的一笔无形资产,搜索品牌词的用户往往意向非常强、价值非常高,是最优质的客户群体。所以它就成了很多人眼中盯上的肥肉,被竞争对手想尽办法来分一杯羹。
那怎么去防止这种截流呢?第一步,也是最基础的一步,就是你自己一定要把品牌词给投好。既然品牌词这么重要,那你就要确保在搜索你品牌词的时候,你的广告一定要出现在一个显眼的、靠前的位置。因为即便别人在截流,只要你的广告排得最靠前、最吸引人,用户还是更有可能点你的,这就等于用优秀的自身表现,把截流的伤害降到最低。
第二步,是去建立品牌词的防御阵地,做好品牌专区。除了常规的搜索广告,你还可以去搭建品牌专区。品牌专区是一种能够占据首屏大片位置、全面展示你品牌信息的广告形式,它能够把搜索品牌词的流量牢牢地、完整地承接在你自己手里,让竞争对手很难插足、很难截流。把自己品牌的这个阵地充分建设好,是防截流的一个非常有效的手段。
第三步,是适当地运用法律和平台的规则来维权。如果你发现,有竞争对手恶意地、大张旗鼓地使用你的品牌词,甚至是在广告里冒用你的品牌、混淆视听,那你完全有权利通过平台的投诉、申诉渠道去维护自己的权益,把这种不正当的竞争行为反映给平台,请求平台介入处理。必要的维权,是对自己品牌资产的一种正当保护,不能轻易放过。
第四步,是去做好品牌相关的舆情和搜索行为的监控。要防止截流,你得先知道有没有人在截你的流。所以要养成监控的习惯,定期去搜索一下你的品牌词,看看当前的搜索结果是什么样的、有没有被截流、对手是怎么做的。只有时刻保持敏感、掌握了情况,你才能及时发现问题、及时采取对策,不至于等到损失已经很大了才后知后觉。
同时,要从源头上把品牌的根基打得更牢。防截流,本质上抢的是用户的认可和信任。如果你的品牌本身在用户心目中已经足够牢固、足够有辨识度,用户就是认准了你、非你不可,那即便有人去截留,也很难真正撼动你。所以从根本上,还是要扎扎实实做好品牌建设、做好产品和服务,让你的品牌在用户心里建立一道天然的、难以逾越的护城河,这是最牢固的防截流。
品牌词被截流,是很多企业都会遇到的问题,但并非无解。通过把自己品牌词投好、搭建品牌专区这个防御阵地、运用维权手段、监控搜索行为、并在根本上把品牌做扎实,你就能多管齐下地去防住截流、守住自己的品牌流量。品牌是辛苦建立起来的最宝贵资产,把品牌词的流量牢牢地护住,你的百度推广和品牌建设,才能结出更丰硕的果实。
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