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做营销，一看到自己的ROI偏低，很多人就急了、就慌了，恨不得立刻把所有的地方都来一遍大整改，结果往往是乱了阵脚、抓不住重点，甚至还可能越改越糟。而实际上，面对ROI偏低，最重要的，不是急于去大面积地改动，而是要保持冷静，去先弄清楚，ROI低，到底该先去优化哪一环。这篇文章把ROI低先优化哪一环讲清楚。
要先理解，为什么面对ROI低，不能毫无章法地去乱改。因为ROI，是整条营销链路，从流量的获取、到用户的转化、到最终的产出，所有环节、所有因素，共同作用、综合决定的一个结果。所以，如果你不知道是哪一环出了问题，就盲目地去大改特改，那很可能，改的地方，不是问题所在，反而把没问题的、好的地方，也给弄乱了。这就跟治病一样，得先诊断、找准病灶，才能对症下药，而不能头疼医头、脚疼医脚，更不能乱来一气。
那么，面对ROI低，到底该先从哪里查起、先去优化哪一环呢？一个比较通用、也比较有效的顺序，是先从离结果最近、最直接影响产出的那一环查起。具体来说，就是先去检查你的转化环节，因为转化，是直接把你的投入，变成产出的那一个关键步骤。如果转化率本身就很低，那说明你前边做再多的流量，也都是在白白地浪费。所以，先去查、去优化你的转化环节，往往是一个立竿见影、最容易见效的起点。
检查转化环节，你可以去看，你的落地页、你的转化路径、你的产品和服务的吸引力、你的转化引导等等，这些直接影响用户是否愿意转化的因素，是不是做得足够好。比如，落地页有没有吸引力、能不能让用户留下来、能不能促成他的转化，转化的路径顺不顺畅、有没有阻碍。如果发现，是转化这一环拖了后腿、明显有问题，那就要优先去优化它，把转化率提上去，这往往能对ROI，产生最直接、最明显的提升。
而如果在转化这一环，你检查下来，发现做得还不错、不是问题的关键，那接下来，你就可以顺着链条，往前走，去看一看流量的获取这一环。也就是去看，你引来的流量，到底精不精准、质量高不高、成本合不合理。如果流量的质量本身就有问题，引来的都是一些不相关、没意向、低质量的流量，那自然，转化的效果也好不了，ROI也会被拉低。这时候，就要去优化你的广告、你的定向、你的渠道，去提升流量的质量和精准度。
而在检查、优化的过程中，一个很重要的原则，就是要抓大放小、优先去处理那个影响最大的、最关键的环节，而不是面面俱到、去纠结一些微不足道的小细节。因为你的时间、精力、资源，都是有限的，你应该把它们，集中地投入到那个对整个ROI，影响最大、最需要去解决的环节上，才能收到最好的效果。所以，在优化的时候，一定要分清轻重缓急，优先去解决那些能产生最大影响的、最核心的问题。
同时，要认识到，面对ROI低，优化的过程，往往也不是一蹴而就、一步到位的，它可能需要你通过不断的尝试、调整、优化，一步步地去找到那个最佳的组合、最佳的状态。所以，你不要期望，优化一下，ROI就立刻、大幅地提升上来了，而是要有一个耐心、有一个过程，通过持续的、有方向、有重点的优化，让ROI，在不断的调整中，慢慢地、扎实地提升上去。
ROI低先优化哪一环，说到底，就是既不能慌了神、乱了阵脚，去毫无章法地大改，也不能干着急、无从下手，而是要冷静下来，顺着转化的链路，先去检查、优化那个最影响产出的、最关键的一环，并且在优化的过程中，抓大放小、分清主次、保持耐心。按着这个思路，一步一个脚印地去查、去改、去优化，你就能找准那个最关键的方向，让ROI，在有针对性的、持续的优化中，稳步地、有效地提升上去。
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