请使用手机扫描二维码登录
售前客服电话:400-806-0079
信息流广告的人群定向,直接决定了你花钱买到的是不是目标用户。人群包,就是承载这些定向的人群集合。很多企业建好一个人群包就用到天荒地老,结果越跑越没效果,原因就是人群包长期不更新,要么人群已经失效、要么新客进不来。人群包的更新节奏,值得好好研究。
先明白为什么要频繁更新人群包。用户的需求和行为是动态变化的,今天对你感兴趣的人,明天可能就被圈走了;同时,新进入这个品类、产生新需求的用户,需要你及时把他们纳入进来。如果人群包一成不变,你看到的永远是那批已经很熟悉、甚至已经转化过的老面孔,增长自然就停滞了。
更新人群包的第一种节奏,是周期性重建。建议以周为单位,每周重新拉取一次近7天或近14天的互动人群,替换掉已经过期的数据。比如把近30天有搜索、有访问、有收藏、有加购行为的人群重新组合一次,让种子人群始终保持活跃和新鲜。周期太短数据不足,太长又会滞后。
第二种节奏,是结合营销活动做定向更新。每次有大促、新品发布、节日活动时,都要新建或调整对应的人群包,去圈住那些对活动可能有反应的人群。活动人群包要用活动专属的标签和行为去定义,活动结束之后再根据效果决定是保留还是清理,让预算花在当下最热的需求上。
第三种节奏,是做人群的梯度分层。不要只用一个泛的人群包,而是要把人群按潜力分成不同层级。比如高意向人群、中意向人群、待培育人群,分别设置不同的出价和创意。随着投放的推进,分层人群要动态调整,把表现好的层级加码、把表现差的层级重新培育,形成阶梯式的运营。
更新人群包时,还要注意两组常见问题。一是不要过度重叠,两个人群包如果有大量重合,不仅浪费展示机会,还会造成自己和自己抢量;二是要注意人群的规模,人群包太小跑不出量、太大又不精准,要根据账户的目标和预算,把人群规模控制在一个合理的范围内。
最后,人群包的更新要配合数据来看。每次更新之后,观察点击率、转化率、转化成本的变化,看新的定向是否真的更精准。把人群包当成一个需要持续喂养和调优的活系统,而不是建好就锁死的死表格,信息流的人群精准度才会越来越高,钱才会花在真正的目标用户身上。
本文非实时信息,实时信息以右侧客服提供的信息为准。