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做百度推广，最让人头疼的，就是账户的ROI一直上不去，钱花了不少，却看不到相应的回报。ROI低，往往不是单方面的原因，而是账户里多个环节出了问题，共同导致的。很多操作员一看到ROI低，就慌了神，不知道该从哪儿下手去查，只能干着急。这篇文章把ROI低该从哪些方面入手排查的思路讲清楚，帮你理清排查的路径，找到问题的根源。
排查的第一步，是先看流量端，也就是你吸引来的流量，到底靠不靠谱。ROI是产出除以投入，如果流量本身就不行，那产出自然上不去。你要去看，你的账户，通过那些词、那些定向，吸引来的流量，是不是你真正想要的、有转化潜力的目标人群。如果流量很泛、很不精准，来了一堆无关的、没有购买意向的人，那即使别的环节做得再好，产出也很难有起色。先看流量是不是对了，这是排查的起点。
排查的第二步，是看转化端，也就是流量进来之后，能不能有效地转化成产出。如果流量没问题，都是精准的目标用户，那就要看看，是不是在转化环节卡壳了。你要去分析，用户点击进来之后，落地页的转化情况怎么样，有没有很严重的跳失、转化路径是否顺畅、转化率是不是偏低。如果流量精准、但转化率很差，那说明问题出在落地页、或者是转化引导、转化路径这些转化环节上，需要重点去优化。
排查的第三步，是看成本端，也就是你为了获取这些产出，花了多少钱。ROI低，可能是产出不够，也可能是投入太多、成本过高。所以你要去分析，你获取转化、获取客户的成本，是不是偏高了。是不是出价定得过高、或者把预算浪费在了低效的地方，导致了成本的虚高。如果成本太高，那就要从优化出价、调整预算分配、排除无效流量这些方面入手，去把成本降下来，提升ROI。
排查的第四步，是要把数据串联起来，做综合的分析。ROI低，往往是流量、转化、成本这几个环节，综合作用的结果，而不是孤立的问题。所以你不能只看一个环节，而要把相关的数据串联起来，做一个综合的分析。比如，看流量和转化之间的关系，看成本跟产出的对应情况，看不同方向、不同词、不同计划的ROI差异。通过这种综合、全面的分析，你才能更清楚地看到，到底是哪个环节、哪个方向，在拖累整体的ROI，从而找到最需要优化的重点。
排查的第五步，是要分清主次，抓住最关键的环节去突破。面对ROI低，你可能同时发现好几个环节都有问题，这时候就不能眉毛胡子一把抓，而是要分清主次，抓住那个影响最大、最关键的环节，先去重点解决。因为各个问题的影响力是不一样的，有的可能是根本性的、影响全局的，有的则是细节性的、影响有限的。把力气用在那个最关键的环节上，先把它解决了，可能ROI就会有明显的起色，再循序渐进地解决其他的问题。
ROI低的排查，是一个从流量、到转化、到成本，再到综合分析、抓住重点的系统流程。它要求你沉下心来，顺着这几个方面，一步一个脚印地去排查、去分析，找到真正导致ROI低的那个根源，然后有针对性地去解决。当你把这个排查的思路理清楚了，面对再低的ROI，你也不至于手足无措，而是能有条理地、一步步地，找到问题的症结，把它解决掉，让ROI一点一点地回升上来。
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