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很多企业做推广,都会问一个非常实际的问题:ROI做到多少,才算合格?这个问题看起来简单,但背后其实很复杂,因为ROI没有一个放之四海而皆准的标准,不同行业、不同企业、不同阶段,合格的ROI差别很大。要回答这个问题,得从多个维度来看。
首先,要明白ROI没有统一标准,因为各个行业的利润结构、商业模式千差万别。有些行业毛利高,可能ROI做到两倍三倍才算合格;有些行业本身利润就薄,可能ROI做到一点几倍就已经很不错了。所以不能用别的行业的标准,来套自己的情况。
那怎么判断自己的ROI合不合格?最重要的参照,是看你的盈亏平衡点。也就是说,你的ROI至少要超过多少,才能保证你这一单不亏本。这个盈亏平衡点,跟你产品的利润率、毛利率直接相关。只要你的ROI超过了盈亏平衡点,说明你是赚钱的,那是合格的底线。
其次,要跟同行业的平均水平去做对比。你可以了解一下,做同类业务、在同类渠道上的同行,他们的ROI大概是什么样的水平。如果你的ROI低于行业平均,说明你还有优化的空间,还不算特别合格;如果高于行业平均,那说明你做的不错。行业对标,是一个合理的参照。
第三,要看你当前的阶段。企业在不同阶段,对ROI的要求不同。在初创、需要快速做量、抢占市场的阶段,可能对ROI的要求会宽松一些,因为更重要的是先打开局面;在成熟、追求稳定盈利的阶段,则会对ROI提出更高的要求,希望每一分投入都有更好的回报。所以,要结合自己的阶段来衡量。
第四,要看你投入的时长和目的。如果是一笔短期、快速回本的投入,那可能对ROI的要求更高,希望尽快看到回报;如果是一笔长期、培育性质的投入,比如品牌建设,那可能当期的ROI不会很高,但长期价值大,这时候就不能用短期的ROI来衡量是否合格。要看投入的性质和目的。
第五,还要考虑你的成本结构。有些企业,除了直接的广告投入,还有大量的人力、运营等隐性成本,这些都要算进总成本里。如果你算得比较全,把所有的成本都算进去了,那这个ROI的含金量才高,也才更真实。如果只算广告费,那算出来的ROI就会虚高,不代表真实的水平。
最后,ROI多少算合格,没有一个标准的数字,而是要看你的盈亏平衡点、行业平均水平、所处阶段、投入目的和成本结构综合来判断。核心是,只要你的ROI超过了你的盈亏平衡点,让你赚钱了,那就是合格的;如果还能高于行业平均,那就是优秀的。所以,不要执着于一个固定的数字,而是要把自己的ROI放在自己的业务语境里,客观地评判,用它来指导自己的优化方向。
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