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同样一批关键词,有的能把钱变成咨询,有的却只进不出。判断一个词到底值不值钱,不能只看它的消费或点击,而要综合看它带来的真实转化价值。学会给关键词算账,你才能把预算花在最有价值的词上。
判断关键词价值,第一个核心指标是转化率。即这个词被点击之后,产生咨询或成交的比率。一个词虽然点击少,但只要点进来的人几乎都会咨询,那它就是高价值词,值得加大投入。反之,点击再多、转化率很低,也只是表面热闹。
第二个指标是转化成本。用这个词的总消费除去它带来的有效咨询数,得到的就是单个获客成本。把这个成本和你的目标获客成本对比,低于目标的就是好词,高于目标很多的就是要优化甚至是放弃的词。
第三个指标是关键词与业务的相关性。一个词再热门,如果跟你的产品服务八竿子打不着,点进来的人也不是潜在客户,那它再便宜也不值得投。判断相关性,就看搜索这个词的人是不是真的有购买意图。
具体操作上,建议用搜索词报告来做关键词价值盘点。把账户里所有有消费的词导出来,按消费从高到低排序,然后逐一看每个词的转化数据。消费高、转化好的,重点呵护;消费高、转化差的,果断降价;消费低、转化好的,加大投放。
给关键词分类也可以用四象限法:高消费高转化是核心词,高消费低转化是问题词,低消费高转化是潜力词,低消费低转化是无效词。针对每一类采取不同的策略,账户的优化方向就非常清晰了。
最后要提醒的是,关键词的价值会随着季节、竞争、市场变化而动态变化。今天的好词明天可能就变差了,所以定期做一次关键词价值评估,及时调整投放结构,你的账户才能始终保持高效,每一分钱都花在刀刃上。
判断关键词值不值得投,还要结合单次点击成本和点击率一起看。如果一个词点击率很高,说明广告很吸引人,但转化成本却很高,那就说明要么是词本身意向不精准,要么是落地页接不住流量。这时候优化落地页往往比一味调整出价更有效,把转化率提上来,这个词立刻就变成了高价值词。
最后补充一个实用的方法,就是给关键词设定清晰的分层。把账户里的词按消费和转化表现分成核心、潜力、观察、淘汰几档,每天重点关注核心档和潜力档,把观察档里表现好的往上提、表现差的往下沉,形成一套动态的管理机制。这样即便账户里词很多,你也能始终抓住最值钱的那一批,把资源和精力都用在最能出效果的地方。
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