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信息流广告点击量上去了,可真正咨询、下单的却没几个,投入和产出严重不成正比,这是很多企业投放信息流时的共同困境。点击只是第一步,转化才是目的。想提高信息流广告的转化率,得从整个链路去经营。
先看清转化率低的症结。信息流广告的转化,是一个从看到广告、点击、进入落地页、到最终行动的过程,任何一个环节掉链子,都会导致转化失败。转化率低,往往就是中间某一环出了问题。
第一环,把目标人群做精准,这是转化的前提。如果广告本来就推给了错误的人,用户根本不感兴趣,谈何转化?先把人群定向做好,确保来的都是真正有需求的潜在客户,转化率才有基础。
第二环,让创意与落地页高度一致。用户被创意吸引点进来,结果落地页说的跟创意对不上,就会产生被欺骗的感觉,马上走掉。创意推什么,落地页就讲什么,保持高度一致,让用户觉得"对,就是我要的"。
第三环,把落地页体验做好。落地页是转化的主战场,要加载快、内容清晰、卖点突出,并且要有明确的转化引导。用信任背书、真实案例、用户评价来增强说服力,让用户愿意留下联系方式或下单。
第四环,简化转化路径。用户有咨询或购买的意愿了,千万别在最后一步设卡。表单尽量少填,能一键联系就一键联系,把转化的门槛降到最低。每多一个步骤,就可能流失一部分用户。
第五环,做好用户的二次触达。很多用户当时没转化,不是没兴趣,而是没下定决心。利用再营销、人群重定向,对看过广告但没转化的用户进行二次投放,提醒他、刺激他,把他拉回来完成转化。
提高信息流转化,是一个环环相扣的系统工程。从精准人群、到一致的创意与落地页、到顺畅的转化路径、再到二次触达,每一环都打磨到位,你的转化率才会一步步提升,广告费也才能真正换来实实在在的成交。
补充一点,提高转化还要重视用户的售后体验。很多转化不是一次成交就结束,好的售后体验能带来复购和转介绍,让一个客户产生更大价值。把售后也当成转化链路的一环,你的整体转化质量和客户价值都会更高。
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