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很多企业做推广时,会碰到一个让人头疼的问题:自己的品牌词被别人抢了流量。用户搜你的品牌名,结果点进去的是竞品的广告,或者一些乱七八糟的内容,你的客户就这么被截走了。品牌词被抢,是品牌资产受损的一种情况,要及时防范。今天讲讲怎么防。
第一,先确认是否真的被抢。有时候你看到的,可能只是正常的竞价排名,不一定是被恶意截流。要先观察、分析,看看到底是哪些词、在什么情况下被抢,是竞品故意针对,还是正常的市场行为。弄清楚情况,再想对策。
第二,把品牌词做好保护。最基础的做法,是把自己的品牌词作为关键词去投放,并且用精确匹配,确保用户搜你的品牌名时,第一个看到的是你的广告。把自己的阵地守住,不让别人有可乘之机。品牌词保护是基础。
第三,考虑用品牌专区。品牌专区能让你在品牌搜索上占据一整块专属的区域,把自己的品牌形象、产品、卖点都清晰地展示出来。这样即使有竞品在别的广告位上,你的品牌专区依然是显眼的、有分量的,能有效抵御截流。
第四,做好品牌搜索的承接。用户搜你的品牌名,是带着对你的了解或兴趣来的,是高质量的流量。你要把品牌搜索的落地页做好,让用户搜到你之后,能快速了解你、信任你、联系你。把品牌流量稳稳地接住,才不会被抢走。
第五,提升品牌的竞争力。防止被抢,最根本的还是提升自己的品牌力。把产品、服务、口碑做好,让用户打心眼里认可你、选择你。当你的品牌足够强、用户足够忠诚时,别人想抢也抢不走。品牌力是抵御截流的最强护城河。
最后,要持续监控品牌词。定期去搜一搜你的品牌词,看看现在的展示情况如何,有没有异常。一旦发现有被抢的迹象,就及时采取措施。品牌词是你重要的资产,要用心去维护和守护,别让它被轻易地抢走了。
这里要特别强调一句,品牌专区也好,品牌推广也好,本质上都是在为你的品牌做积累。它不像效果广告那样立竿见影,但它的价值是长期的、复利的。当你的品牌被越来越多的用户记住、认可、信任,那你后续的每一次推广、每一笔投入,都会因为品牌力的加持而更加有效。所以做品牌,一定要有长远的眼光,别急功近利。
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