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账户跑着跑着，突然发现开始出现大量无关的搜索词，预算被这些乱七八糟的流量吃掉了，这就是关键词跑偏。跑偏是搜索推广很常见的问题，好在用否定关键词就能快速救回来。
什么是跑偏？就是你投的某个词，因为匹配模式比较宽，系统给你匹配到了大量和产品无关的搜索词。比如你投的是企业培训，结果匹配来一堆培训加盟、培训考试的词，这些都不是你的目标客户，却白白消耗了预算。
怎么救？第一，先打开搜索词报告，把近期的搜索词全部拉出来。第二，仔细甄别，把那些明显和业务无关的词挑出来。第三，把这些无关词添加为否定关键词，让系统不再匹配这些词。
用否定词时要注意，区分短语否定和精确否定。对于含无关词的整类词，用短语否定比较高效；对于偶尔出现的个别词，用精确否定更稳妥，避免误伤正常流量。
否定词要分级处理，从最明显无关的开始屏蔽。比如你是做to B服务的，那么带个人消费、娱乐、下载这类词的，基本都可以否定掉。
否定关键词不是加一次就结束，要形成常态化的习惯，每周复盘一次搜索词报告，及时把新出现的跑偏词加进去，同时把误伤的好词及时放出来。这样账户才能始终保持精准，预算才不会被浪费。
救回跑偏的词，除了加否定词，还要审视一下自己是不是把词放得太宽了。有时候跑偏是因为某些词本身就不适合用太宽的匹配，这时候把匹配方式收窄，再配合否定词，双管齐下，效果会更好。
同时，跑偏也提醒我们要做好日常的预防。定期地查看账户的搜索情况，及时地发现问题，不要等跑偏很严重了才来处理。预防胜于治疗，把日常的监控做好，跑偏的问题就能大大减少。
总结来说，关键词跑偏并不可怕，可怕的是发现了却不及时处理。只要掌握了用否定词救回的方法，并养成良好的日常监控习惯，就能把跑偏带来的损失降到最低。让账户始终保持精准，是每一个投手都应该追求的目标。
另外，建议把否词做成一共有序的清单，分门别类地记录和管理。明确哪些是用来屏蔽无关词的、哪些是用来防误伤的，这样在调整的时候就能一目了然，不会因为一次疏忽而误伤了好词，让否词的管理更加规范。
本文非实时信息，实时信息以右侧客服提供的信息为准。
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