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做ROI分析,最基础的一步,就是把成本算清楚。很多投手在算ROI的时候,只算了广告费,却忽略了其他一些隐性的成本,导致算出来的ROI虚高,看起来很不错,实际上却根本不赚钱。所以,精准的成本核算,是做好ROI分析的基石。
成本核算的第一步,是把显性的广告投入算清楚。你直接花在广告上的钱,比如点击费用、展示费用、或者是投放的预算,这些都是最直接、最容易计算的部分,先把这部分实数夯实。
第二步,是不要忽略了人力和时间成本。运营这个账户,需要有人来操盘、来优化、来盯数据,这些人力投入,以及投入的时间,其实都是成本,应当折算进去,而不是只看直接的广告投入。
第三步,是考虑产品和服务的成本。你卖出去的产品,本身有成本;如果你做的是服务,那提供服务也有成本,这些都要从收益里面扣掉,算到成本里去,才是真实反映盈利情况的核算。
第四步,还有其他的一些隐形成本。比如客服的投入、系统的费用、售后的成本、退款和损耗等,这些看起来不起眼,但累积起来也是不小的开支,在核算成本时,都要尽可能地考虑周全。
把成本核算清楚了,你才能算出真实的ROI。如果只算广告费,得出的ROI很漂亮,但那可能是假象;只有把所有的成本都算到位,算出来的才是真实的、可靠的、能真正反映你经营状况的ROI。
ROI的成本核算,是让分析建立在真实基础之上的保障。算清广告投入、纳入人力时间、考虑产品服务、兼顾隐形成本,把所有该算的都算进去,你才能得到一个真实、客观的ROI,为后续的决策和优化提供可靠的依据。
做成本核算,一定要全面,不能只算广告费。要把投放在内的人力和时间成本、产品和服务的成本、以及客服、售后、损耗这些隐性的成本,都一并考虑进去,这样算出来的,才是真实的、反映实际经营状况的成本。
只有把成本算得足够全面、准确,你才能得出一个真实可靠的ROI,才能据此做出正确的判断和决策。如果成本核算不完整,得出的ROI很可能是虚高的、有误导性的,会影响到整个投放的判断。
本文非实时信息,实时信息以右侧客服提供的信息为准。
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