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信息流广告引来了一堆点击，但如果转化跟不上，那这些流量就只能是过眼云烟，白费了功夫。信息流的转化，靠的是广告之后的那一套承接，把点进来的用户稳稳地接住、一步步地转化成实际的咨询和成交。
做好转化承接的第一点，是让落地页跟广告保持一致。用户是冲着广告里的某个点、某个承诺进来的，落地页一打开，就要原原本本地接住这个点，把广告里说到的东西讲清楚、讲到位，让用户觉得没骗他、没白来，这样他才愿意继续往下走。
第二点，是设计好一条顺畅的转化路径。用户点进来之后，你要引导他一步步地走向咨询、下单，把这条路径铺得顺畅、清晰，让用户不需要费多大劲、绕多少弯，就能轻松地完成你想要的行动，减少转化过程中的阻力和流失。
第三点，是做好信任的建立。信息流的用户，是带着一定的戒备心进来的，你得把真实、可靠的信号传递给他，比如真实的案例、用户的评价、相关的资质、完善的售后，让他觉得你是值得信赖的，他才敢把咨询、把下单交给你。
第四点，是及时、热情地做好响应。用户有了兴趣、想了解更多，你的客服、你的服务要及时地跟上，热情、专业地去解答他的疑问，别让用户等太久、或者在关键时候联系不上你，好的服务往往就是转化的临门一脚。
第五点，是做好后续的再营销。一次没转化的用户，不代表就永远失去了，通过再营销的方式，去触达那些点进来过、但还没下定决心的用户，用持续的方式去唤醒他、去打动他，往往能收获意想不到的转化。
第六点，是持续地优化整个转化链路。转化不是一劳永逸的，要通过数据去观察用户在哪一步流失了、哪一步卡住了，针对性地去优化，让整个转化链路越跑越顺，转化的效果也就会一步步地提上去。
做好转化承接，归根到底还是要有一颗用心服务的态度。用户点进来，是因为信任你、或者是被你的产品打动了，那你就要对得起他这份信任，用真诚、优质的服务，去回应他、去满足他。做好承接，不只是一套流程、一些技巧，更是要让用户在整个接触你的过程当中，都能感受到你的用心和靠谱，把这种好的体验，转化成实实在在的转化和长久的生意。
本文非实时信息，实时信息以右侧客服提供的信息为准。
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