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很多企业在做营销时,投入钱、花了精力,却不太清楚自己到底赚没赚、投入产出到底划不划算。把投入产出算清楚,是做好一切营销决策的前提,算不清楚,就不知道钱该往哪个方向投、该怎么调整策略。
算清楚投入产出的第一步,是先明确投入的口径。把投入的每一分钱都算清楚,包括广告费、人力成本、渠道费用、物料成本等各项相关支出,把投入的完整账目理清楚,才能为后面的计算打下一个准确的基础。
算清楚投入产出的第二步,是明确产出的口径。把你通过营销获得的所有收益都算进去,包括直接带来的成交、咨询、留资,以及间接带来的品牌曝光、口碑、复购等价值,把产出的账目也理清楚,做到投入和产出都能对应起来。
算清楚投入产出的第三步,是用清晰的公式去计算。最常用的是投入产出比这个指标,用总产出除以总投入,就能得出一个清晰的比值,来反映你到底赚了多少、这一笔投入划不划算,另外还要关注获客成本、客单价、转化率等相关的指标。
算清楚投入产出的第四步,是分渠道、分方向去算。不能只看一个总的数字,要把不同的渠道、不同的产品、不同的方向分开来算,看清哪一块的投入产出更高、哪一块在拖后腿,这样才知道该往哪里加、该往哪里减。
算清楚投入产出的第五步,是结合数据的实际去判断。算出的数字是客观的,但判断还要结合实际的业务情况,比如有些投入虽然短期直接产出不高,但对品牌、对长期发展有价值,要综合地去看、去权衡。
算清楚投入产出的第六步,是用结果去指导下一步的决策。算清楚了,不能就搁在那里,而是要基于结果去优化下一步的投入,是加大还是收缩、是调整方向还是优化方法,让投入产出的计算真正发挥出指导决策的价值。
把投入产出算清楚,要明确投入口径、明确产出口径、用清晰公式、分渠道计算、结合实际判断、用结果指导决策。把投入产出这笔账算明白,你的营销决策才能更有依据、更科学,钱也才能花在真正有价值的地方。
给你一个参考的计算方法:先统计出这段时间的总投入(含广告费、人力、物料等各项成本),再统计出总产出(含直接成交额和可估值的间接收益),然后用总产出除以总投入得出投入产出比,同时用总投入除以成交客户数算出单个获客成本,把投入产出比、获客成本、客单价、转化率这几个核心指标放在一起看,就能对投入产出有一个全面、清晰的把握。
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