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做品牌广告,最让人头疼的往往不是怎么投,而是怎么衡量效果。品牌广告不像效果广告,有直接的成交和成本可以看,它的效果更多是体现在品牌认知、形象、用户心智这些比较虚的层面,所以衡量起来更有挑战。但品牌广告的效果,也不是完全没法衡量的。
衡量效果第一,是看品牌的认知度。通过调研、或者一些数据工具,来评估品牌在目标人群中的知名度、认知度,看品牌广告投放前后,用户对品牌的了解程度有没有提升。
衡量效果第二,是看搜索指数的变化。品牌词的搜索量、搜索指数,是反映品牌关注度的一个重要指标,观察品牌广告投放后,品牌词搜索量是否提升,间接地衡量品牌建设的效果。
衡量效果第三,是看品牌词流量的变化。品牌广告做得好,用户在搜索时就更倾向于搜你的品牌,品牌词的流量会随之增长,这个数据相对直观、也比较好获取。
衡量效果第四,是看直接的转化情况。品牌广告虽然主要做认知,但它对转化的带动效应也要看,比如品牌广告投放后,整体的咨询、留资、成交是否有提升,关注它对业务的实际带动。
衡量效果第五,是看对整体获客成本的帮助。品牌建设得好,用户的信任度提升,往往能让效果广告的转化更容易、成本更低,衡量品牌广告时,可以看它是否帮助降低了整体获客成本。
衡量效果第六,是用一些间接的指标。比如品牌相关内容的互动、收藏、转发,用户对品牌的好感度评价等,这些间接的指标,也能从侧面反映品牌推广的效果。
衡量效果第七,是设定科学的评估周期。品牌建设是长期的事,衡量效果也不能急于一时,要设定一个相对合理的周期,比如一个季度、半年,拉长来看品牌的趋势和变化。
品牌广告衡量效果,需要在认知、关注、流量、转化、成本等多个维度综合来看。看品牌认知度、看搜索指数、看品牌词流量、看转化带动、看获客成本、看间接指标、设科学周期,把品牌广告的效果放在一个更全面、更长期的框架里去评估,你就能更客观地认识品牌广告的价值,而不是因为它短期的不可量化,就轻易地否定它的作用,从而更好地指导品牌建设的投入。
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