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信息流广告,从用户看到广告,到最终完成转化,中间经历的步骤越多,流失就越大。很多用户的流失,不是因为没有需求,而是因为转化路径太长、太繁琐,走到一半就放弃了。转化路径缩短一点,转化率就能提升一截,这是信息流投放里非常实在的提升方法,放在百度信息流推广的视角来看,这个环节就显得格外重要。
转化路径缩短,先要看清楚现在的路径有多长。把用户从点击广告到完成转化的整个流程完整地走一遍,看清楚中间到底有多少步、多少环节,才知道哪里有缩短的空间。
转化路径缩短,要减少不必要的步骤。那些可有可无的环节、重复的填写、繁琐的验证,都会让用户不耐烦,尽量把这些多余的步骤去掉,让流程越简单越好。
转化路径缩短,要简化用户的填写。能不填的字段就别填,能一键填充的就别让用户手动输,表单越简洁,用户完成的意愿就越高。
转化路径缩短,要把关键的转化动作提前。用户可能只有三分钟热度,要让他快速看到你想要的行动,比如把报名、领取、咨询的按钮放在显眼、靠前的位置,让他一下就能找到。
转化路径缩短,要减少跳转。能让用户在一个页面内完成的,就别让他跳来跳去,每多一次跳转,就多一次流失的可能,尽量精简。
转化路径缩短,要提供多种转化方式。有的用户习惯填表,有的用户想直接咨询,有的用户想打电话,提供多种方式,让不同习惯的用户都能方便地转化。
转化路径缩短,要站在用户的角度去体验。把自己当成一个用户,亲自走一遍完整的转化流程,感受哪里繁琐、哪里卡顿,然后去优化,这样的优化最有效。
转化路径缩短,是信息流提升转化率最立竿见影的方法之一。看清路径、减少步骤、简化填写、前置行动、减少跳转、提供多种方式、换位体验,把这几点都做好,你的转化路径就能简洁顺畅,用户的流失大大减少,转化率自然就上去了,让来之不易的流量真正变成实实在在的客户。
缩短转化路径,建议你先从用户反馈最集中的那一两个环节入手,找出用户最容易卡住、最容易流失的地方,优先去优化,因为抓住主要矛盾、解决最突出的问题,往往能带来最明显的转化率提升,比平均用力要有效得多。
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