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对于很多本地生活服务、线下的实体店来说,怎么吸引更多的本地客户,是一个永恒的、最核心的经营课题。而这些本地店铺,如果能在百度上,做好本地店铺会员的运营,通过一些方式去引流,拉近跟本地客户的距离、沉淀自己的会员,往往能在激烈的市场竞争中,建立起自己的优势。那么,百度的本地店铺会员,到底该怎么去引流?今天把方法讲清楚。
先理解本地店铺会员引流的意义。对于本地生意来说,流量、客户,是决定生意的关键。而本地店铺会员,就是一个能帮你把过路客、新客,转化为长期的老客、回头客,沉淀成自己私域流量的有效方式。通过运营本地店铺会员,你不仅能吸引到本地的潜在客户,还能跟这些客户建立更紧密的联系、提升他们复购、转介绍的概率,从而让生意更稳定、更长久。
第一个方法,是利用百度的本地搜索。百度上,很多本地用户,会通过搜一些本地相关的词,比如某某城市的店、某某服务、附近的店等等,去寻找本地的商家。你要做好这些本地相关的关键词、以及本地信息的优化,让本地的用户在搜索这些词的时候,能更容易地找到你。同时,可以开通、完善你百度上的本地店铺信息,比如位置、电话、营业时间、评价等等,让本地用户能很方便地了解你、联系你、找到你。
第二个方法,是做好内容、口碑的本地化运营。可以通过百度的相关内容平台,或者一些本地生活、本地用户聚集的地方,去发布一些跟本地相关的内容、信息,比如本地的优惠、本地的特色、本地的活动等等。通过这种本地化的内容,吸引本地用户的关注、互动。同时,要做好口碑、评价的维护,让本地用户能看到你的好评价,增强对你店铺的信任,从而更愿意到你店、或者成为你的会员。
第三个方法,是设置一些有吸引力的、本地向的福利、优惠。要吸引本地用户成为店铺会员,就要给一些让利、福利。可以设置一些专门针对本地会员的专属优惠、折扣、赠品、或者一些本地限定的权益。通过这些有吸引力的福利,给本地用户一个成为你会员的、实实在在的理由。同时,也可以通过一些老带新、转介绍有礼的方式,激励现有会员,帮你介绍更多的本地新客户,形成一种良性的、本地口碑的扩散。
第四个方法,是做好会员的留存、和后续的运营。引流,不只是把用户拉进来成为会员就完事,更重要的是后续的、持续的运营,把会员留住、让他们产生复购。要建立一套会员的运营机制,比如定期的回访、会员专属的推送、针对性的优惠活动、生日、节日的关怀等等,让会员感受到你的重视、你的价值,愿意长期地跟你合作、持续地复购,甚至介绍新客。
最后提醒,百度本地店铺会员的引流,核心是围绕本地化,去吸引、沉淀、经营好本地的客户。它需要你结合百度的本地搜索、内容、口碑,去吸引本地用户,通过有吸引力的福利、让他们成为会员,再通过持续的运营,把会员留住、促成复购、激发转介绍。把本地会员这个群体、这块阵地,用心地经营好,你的本地生意,才能有源源不断的、忠诚的客户支撑,在本地市场站稳脚跟、越做越好。
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