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AI广告和人工投放,到底该怎么选、怎么结合,是很多营销人关心的问题。有人觉得AI会取代人工,有人又觉得AI不靠谱。其实两者不是替代关系,而是互补关系,把AI和人工优势结合起来,才能达到最好的投放效果。
先看AI的优势。AI擅长处理海量数据、执行规律性的重复工作,能快速分析、自动出价、智能定向、生成创意,效率和精度都很高,尤其在数据密集的优化环节,AI优势明显。
再看人工的优势。人擅长策略思考、业务判断、创意灵感和异常处理。在制定投放策略、理解业务需求、处理突发情况、把握创意方向这些需要智慧和经验的环节,人远比AI强。
结合的关键,是「AI做执行,人做决策」。让AI负责那些数据密集、规律性的执行工作,比如实时出价、智能定向、数据分析、创意生成;人则负责宏观的策略、业务的判断、创意的方向把控和异常的处理。
比如,可以设定好投放目标和策略,然后让AI自动去执行出价、定向和优化,人则定期复盘数据、调整策略方向。AI负责把该做好的执行做精细,人负责把方向把握准,各司其职、互相配合。
再比如,让AI生成大量的创意素材做初筛,人再根据业务理解和审美,对AI生成的素材进行审核、筛选和优化,选出真正好的那些。这样既发挥了AI的高效,又保证了创意的质量。
同时,人工要负责监督AI、校验AI,避免AI因为数据偏差或算法问题造成错误投放。AI是工具,最终还是要为人的决策服务,人要对AI的结果负责。
最后,AI广告和人工投放的最佳结合,是「人机协同」。把AI当成提升效率的有力助手,同时发挥人的智慧和判断力,两者取长补短,形成一加一大于二的效果,实现投放效果的最大化。
补充一点,AI和人工结合要「扬长避短」。充分发挥AI在效率、精度上的优势,以及人在策略、创意上的优势,让两者互补。避免用AI的短板去硬撑,也避免让人类做重复性的低效工作,各展所长才能最优。
另外,人机结合要「建立信任」。通过持续的配合和验证,让营销人信任AI的能力,也让人了解AI的边界,在信任的基础上更顺畅地协同,才能把两者结合的效果发挥到最大。
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