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在百度营销的投放中,在一场营销活动里,往往有多个渠道、多个环节都在发挥作用,最后的转化到底该算在谁的头上?这就是成本归因要解决的问题。很多企业之所以算不清楚ROI、分不清哪些钱花得值,就是因为没有做好成本归因。今天给你一套营销成本归因的方法。
先理解什么是成本归因。成本归因,就是把一个转化或一笔收入,合理地归因到对应的营销渠道、广告、关键词或环节上,从而看清每个渠道、每个动作到底带来了多少价值,花了多少成本。只有做好归因,才能知道哪些投入是有效的、该加大,哪些是浪费的、该收缩。
第一步是确定归因的模型。目前常用的归因模型有几种:最后一次点击模型,把转化归因于用户最后一次点击的那个渠道;首次点击模型,归因于用户第一次接触的渠道;线性归因模型,则把转化的功劳平均分给用户接触的所有渠道。不同的模型适用的场景不同,要根据你的业务特点和投放策略选择合适的模型。
第二步是建立统一的追踪体系。要准确地归因,必须有一套完整的追踪体系,能记录用户从第一次接触到最终转化的完整路径。这就需要通过统一的后台追踪、加码、转化统计等,把用户的行为数据串联起来。没有统一、准确的追踪数据,归因就无从谈起。
第三步是分清直接与间接的贡献。一个转化,往往是多个渠道共同作用的结果。有的渠道是直接带来转化的,有的则是起到辅助、铺垫、种草的作用。在归因时,不能只看直接转化的渠道,还要考虑那些间接贡献的渠道,否则就容易高估某一部分、低估另一部分,造成误判。
第四步是做归因结果的分析和决策。有了归因的结果,就要据此来分析、做决策。看哪些渠道的投入产出比高,就加大投入;哪些渠道效率低,就收缩或优化。同时要关注归因结果在不同时期的变化,理解背后的原因,为持续的优化提供方向。
最后,营销成本归因,是科学评估营销效果、优化营销决策的基础。通过确定归因模型、建立追踪体系、分清直接间接贡献、分析归因结果,你才能看清每个渠道、每个动作的真实价值,把有限的营销预算,花在真正能带来回报的地方。做好成本归因,营销的每一分钱才能花得明明白白、看得见效果。
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