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做营销,最让人着急的,就是投入了不少,ROI却很低,钱花出去了,却没看到什么回报,甚至是在亏钱。ROI低,说明你的投入产出,失衡了,付出的多、收获的少。遇到这种情况,很多人的第一反应,可能就是病急乱投医,这改改、那动动,结果越弄越乱。其实,ROI低,是有一个根源的,你只要条理清晰地去排查,就能找到问题所在。那ROI低,到底该先查哪些环节?今天来系统地梳理一下。
第一,先查你的流量,是不是足够精准、是不是引来了对的人。ROI低,很多时候,根源是在流量上。如果你的流量,不够精准,引来的都是一些不是目标客户的、或者意向不强的人,那这些流量,即使再多,也转化不了、产生不了价值,ROI自然就低。所以,ROI低,先要去查,你的流量质量,你的定向、你的人群、你的关键词,是不是足够精准,是不是把广告,投给了对的人。如果流量本身就不对,那后面怎么优化,都很难奏效。
第二,再查你的转化,是不是出了问题、是不是没接住流量。流量进来了,但如果在转化这个环节,出了问题,没把人留住、没促成转化,那流量也是白来。你要去查,你的落地页,是不是做好了承接,内容是不是相关、体验是不是好;你的转化路径,是不是清晰、顺畅,有没有让用户流失的地方;你的转化目标、转化设置,是不是合理、准确。转化环节,是决定流量能不能变现、能不能产生价值的关键,一定要去仔细地查。
第三,查你的成本,是不是过高、是不是有浪费。ROI低,除了收益不足,也可能是成本过高。你要去查,你的成本结构,是不是合理,你的钱,是不是都花在了该花的地方,有没有一些浪费的、无效的、低效的投入。比如,你是不是在一些效果差的渠道、或者不精准的流量上,花了很多钱;你的出价,是不是过高了;你的投放,是不是有一些不必要的浪费。通过查成本,你能找到那些可以节约、可以优化的地方,降低你的投入,从而提升ROI。
第四,查你的产品、你的价值,是不是有足够的竞争力、能支撑起转化。有时候,ROI低,不是流量、转化的环节,而是你的产品、你的价值本身,缺乏竞争力。用户看了你的东西,觉得性价比不高、或者不如别家,那他就不愿意去转化、去购买。这种时候,不管你的流量、转化做得多好,ROI都提不上来,因为你的产品、你的价值,得不到用户的认可。所以,也要去审视,你的产品、你的价值,是不是有足够的吸引力、竞争力,能不能撑起你预期的转化。
第五,最后,还要去查一个长期的、系统的因素,比如你的整体策略、你的方向。ROI低,可能也跟一些长期的、系统的因素有关,比如你的整体营销策略,是不是合理,你的方向,是不是正确,你的资源分配,是不是科学,你的品牌,是不是有足够的积累等。这些,可能不是短期内、单个环节能解决的,而是需要从更高的层面,去审视、去调整。所以,在排查了流量、转化、成本、产品这些具体的环节后,你也要从整体的、系统的角度,去审视一下,你的策略、你的方向,是不是需要去调整。
最后,ROI低,先查哪些环节,核心是要有一个清晰的、有层次的排查思路。从流量、到转化、到成本、到产品价值、再到整体策略,按照这样的顺序,一层一层地去查、去分析,你就更可能找到ROI低的根源所在。找到了原因,再针对性地去解决、去优化,你的ROI,才能逐步地提升上来。当然,ROI的提升,也不是一朝一夕的,它需要你持续地去排查、去优化,只要方向对、方法对,你的投入,总会逐步地得到应有的回报。
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