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做百度推广、尤其是信息流推广的时候,人群定向是一个关键设置,而人群包,就是人群定向的核心工具。很多人群包用得好,转化效果会明显提升;但如果人群包找不到好的来源,定向就没了依据,投放效果也会打折扣。新客群包到底该从哪里找来源?今天把几个靠谱的渠道讲给你。
第一个来源,是你自己的历史数据。这是最宝贵、最精准的来源。你账户里沉淀下来的那些已经转化过的客户、他们的特征,是你最好的客群来源。你可以把这些已转化客户的信息,比如他们的地域、年龄、兴趣、以及搜索行为,整理出来,做成一个人群包。这类基于历史转化数据做的人群包,精准度最高,因为它是用你真实的成交客户训练出来的,最能代表你的目标客群。
第二个来源,是搜索词报告里体现的需求人群。你投的搜索广告,会产生大量的搜索词,这些搜索词反映了用户的真实需求。你可以把这些搜索词,按照用户的兴趣、需求特征去归类,形成不同的人群包。比如,搜了某些特定产品词、或者带有某些特征词的用户,他们代表了某一类有特定需求的客群,你可以针对这些人,去定向投放。这是从需求出发,找到你的客群。
第三个来源,是借助平台的一些通用标签和画像。百度等平台,通常会提供一些通用的用户标签、人群画像功能,比如按年龄、性别、地域、消费水平、兴趣爱好等来划分人群。你可以利用这些通用的标签,去组合、去圈定一些跟你目标客群相似的潜在人群。这个方法,适合在你有一定方向、但又没有足够历史数据的时候,用来快速搭建客群。
第四个来源,是参考竞争对手、或者同类产品的受众。你可以去分析,你的竞争对手、或者跟你产品类似的同行,他们的客户大概是什么样的人。通过观察他们的投放策略、分析他们的受众特征,你能得到一些启发,去构建类似的客群。这个方法,能帮你找到一些自己可能没想到的、潜在的客群方向。
第五个来源,是做小范围的探索和测试。对于上面几种方法都还没有覆盖的、或者你不确定的人群,可以通过小范围的测试,去探索。先圈定一个比较宽的人群,跑一段时间,看数据表现,然后根据转化情况,逐步地去收窄、去优化,找到最精准的那一批人。通过不断的测试、迭代,你的客群包会越来越精准。
最后,找新客群包的来源,核心是围绕你的目标客户去挖掘。从自己历史数据、从搜索词反映的需求、从平台通用标签、从竞品受众、以及从测试探索,这些渠道,都能帮你找到靠谱的客群来源。找到来源之后,还要不断地去测试、去优化,让客群包越来越精准。客群找准了,你的定向才有意义,投放才能把广告精准地触达给最需要的人,效果才能好。
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