品牌词被蹭流量怎么处理

辛苦做起来的品牌，搜索品牌词时，发现竞品广告挂在前面，用户搜你的品牌，看到的却是别人的推广，流量被白白截走。品牌词被蹭流量，是很多企业做推广时遇到的闹心事。处理得当，把流量抢回来；处理不当，品牌资产持续流失。品牌词被蹭，按下面几步处理。

第一步：先判断竞品是否违规。竞品投你的品牌词，分两种情况：一种是用你的品牌名做关键词，这是明显的品牌搭便车；另一种是用通用词匹配到了品牌词流量，属于匹配范围的正常现象。判断方法：看竞品广告的文案里是否直接出现你的品牌名。如果出现了，涉嫌商标侵权，可以收集证据向平台投诉。

第二步：走平台投诉通道。如果确认竞品违规使用品牌词，向百度推广平台提交投诉：准备好商标注册证、品牌证明等材料，说明侵权情况，平台审核后会处理。投诉是品牌保护的正规途径，虽然流程需要时间，但有效性有保障。对情节严重的，还可以发律师函，走法律途径维权。

第三步：用广告把位置抢回来。投诉处理需要时间，在这期间，你可以通过品牌词广告把位置占住：专门建一个品牌词计划，把品牌词、品牌长尾词全部投上，出价保证排名靠前。用户搜品牌词时，看到的是你的官方广告，竞品被挤到后面，流量自然回归。品牌词广告成本低、转化高，是性价比很高的防守手段。

第四步：完善品牌专区。有条件的可以搭建品牌专区，把品牌搜索的整个首屏都做成官方展示区。品牌专区展示信息大、官方属性强，用户一眼就能识别，竞品即使投了广告也很难抢走用户注意力。这是品牌保护的终极形态，让“搜索品牌词等于看到官方”成为用户习惯。

第五步：布局品牌长尾词。除了品牌主词，还有大量品牌长尾词：品牌名加产品、品牌名加疑问、品牌名加地域。这些词同样会引来竞品蹭流量，把常见的品牌长尾词都投上，形成品牌词矩阵，不给竞品留缝隙。

最后，日常要做好品牌词监测：每周搜一次品牌相关词，看搜索结果里有没有异常广告，早发现早处理。品牌资产是一点一滴积累的，保护也要一点一滴做。品牌被蹭不可怕，可怕的是放任不管，等流量被蹭光了才着急。主动防守、持续监测，品牌流量才能牢牢握在自己手里。

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