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百度营销能够覆盖用户从搜索、浏览到购买的完整旅程。但这个旅程中的"触点"非常多,预算有限的时候,到底投哪里最有效?
第一,用户旅程的三个阶段。用户的营销触达路径分成:认知阶段(用户有需求,开始了解产品)、考虑阶段(用户对比选择,研究具体方案)、决策阶段(用户准备购买,搜索价格评估)。不同阶段用不同的产品承接。
第二,认知阶段的触点策略。在认知阶段,用户还不确定选谁,只是对你的产品感兴趣。这个阶段用百度信息流广告+百度知识营销效果更好。信息流推品牌故事、行业趋势类内容,知识营销通过回答行业问题建立专业形象。
第三,考虑阶段的搜索拦截。用户开始搜索"XX产品推荐""XX和XX哪个好"等比较词。此时百度搜索推广中的比较词和长尾词要覆盖到。创意要突出差异化和选择的理由,让用户在对比中选你。
第四,决策阶段的价格策略。用户搜索价格词、折扣词,意图已经很明确了。此时搜索推广的核心转化词精准拦截,配合品牌专区建立最终信任。如果是电商,直接展示价格、促销信息。如果是服务类企业,展示报价方案。
第五,全旅程的触点覆盖。建议预算分配按阶段划分:认知阶段30%、考虑阶段40%、决策阶段30%。这样既覆盖了用户的完整旅程,又在最关键的"考虑-决策"环节投入最多。
用户旅程覆盖的方法,是把你的产品推广嵌入用户的决策流程中。什么时候见用户、以什么方式见、见了说什么——这些都想清楚了,推广自然能覆盖得更好。
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